Assistente apoio cliente - seguros (m/f e x) - Randstad Portugal - Ref.13756428

Assistente apoio cliente - seguros (m/f e x)




Detalhe da Oferta:

A Randstad é a empresa mundial líder em talentos. Trabalhamos diariamente para encontrar as melhores oportunidades para os nossos candidatos, ajudando-os a alcançar o seu verdadeiro potencial. Queremos criar um impacto positivo na sociedade, proporcionando oportunidades equitativas para todas as pessoas, independentemente da sua origem, e ajudando-as a manterem-se relevantes num mundo do trabalho em constante mudança.

O nosso cliente é um segurador líder que opera em mercados globais e locais. Fundado em 1872, está sediado em Zurique, Suíça, e conta com cerca de 55 mil colaboradores, oferecendo uma ampla gama de seguros e serviços Vida e não-Vida. Entre os seus clientes estão particulares, pequenas, médias e grandes empresas, incluindo multinacionais, em mais de 210 países e territórios.



descrição da função/job description

Atendimento telefónico em first call resolution (Inbound e Outbound), visando a prestação de toda a informação solicitada e disponível ao cliente, para serviços de Assistência em Viagem e Assistência Lar.
Atividades de Backoffice:
Responder a e-mails recebidos no Serviço de Clientes visando a prestação de toda a informação solicitada e disponível, para serviços de Assistência em Viagem e Assistência Lar.
Pedido de serviços Assistência Viagem - Reboques, Transporte de Pessoas, Coordenados, etc;
Pedido de serviços Assistência Lar - Envio de Profissional/Técnico;
Pedidos de Veículos de Substituição (VS) - Reservas;
Pagamentos - Reembolsos a Clientes e outras Ordens de Pagamentos;
Outras tarefas que se verifiquem necessárias para o bom funcionamento do Serviço de Atendimento ao Cliente.



requisitos/requirements

Habilitação mínima 12º ano de escolaridade;
Experiência profissional de atendimento em contact center (preferencial);
Capacidade de concentração, detalhe e rigor na análise;
Facilidade comunicacional e capacidade de argumentação;
Grande sentido de responsabilidade.



oferta/offer

Formação inicial remunerada e contínua
35h/semanais
Vencimento base: 950?
Subsídio de Alimentação por dia 9,60? (cartão refeição)
Prémio Mensal até 100?
Disponibilidade para trabalhar entre as 15h e as 24h
Folgas rotativas


Local de trabalho: Oriente (Av. Infante Dom Henrique 343, 1800-224 Lisboa)



para se candidatar/to apply
https://www.randstad.pt/empregos/title_location_OTS-2025-162835

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