Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Chez Solutions30, nous proposons des solutions aux problèmes quotidiens de nos clients dans cinq secteurs principaux : Télécommunications, IT, Sécurité, Énergie et Commerce de détail. Avec plus de 7 000 collaborateurs, 86 nationalités, 16 000 techniciens présents dans 10 pays en Europe, nous continuons à élargir nos opérations et notre portefeuille de services, toujours à la pointe de l’innovation et du développement technologique.
Avec cette base solide et en pleine croissance, Solutions30 est l’entreprise idéale pour ceux qui souhaitent développer une carrière réussie. La passion pour ce que nous faisons et le dévouement de nos équipes sont les secrets de notre croissance.
Ce que tu vas faire
Suivre en temps réel les équipes sur le terrain en veillant au respect efficace des itinéraires planifiés.
Réagir de manière proactive aux imprévus, ajuster les interventions pour assurer la continuité du service
Clôturer les interventions dans le système en s’assurant que toutes les données nécessaires à la facturation sont correctes
Communiquer avec les techniciens et les équipes de planification pour garantir l’alignement et la qualité d’exécution
Participer à l’amélioration continue des processus et contribuer à la fluidité des opérations
Qui recherchons-nous
Maîtrise du français (oral et écrit) – critère déterminant
Familiarité avec la culture et les expressions françaises – idéalement
Excellente capacité d’écoute et attention aux détails pour éviter les malentendus
Capacité de gestion de soi, même dans des situations complexes ou face à des cas difficiles
Expérience en service téléphonique et relation client – un atout
Et parce que nous savons que ce n’est pas toujours facile : résilient !
Ce que nous offrons
Carte repas
Assurance santé incluant la couverture dentaire, avec possibilité d’extension à votre famille
Jour de congé pour votre anniversaire
Prime de cooptation
Environnement de travail multiculturel
Opportunité de carrière internationale
Ici, vous pouvez être vous-même. Rejoignez-nous !
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