Detalhe da Oferta:
És apaixonado/a por tecnologia e educação? Gostas de ambientes dinâmicos onde as tuas competências fazem a diferença todos os dias? A Oeiras International School (OIS) está à procura de um/a Técnico/a de IT Helpdesk proativo/a e com espírito tecnológico para se juntar à nossa comunidade vibrante e apoiar a nossa missão de excelência no ensino internacional.
💼 A Tua Missão
Como Técnico/a de IT Helpdesk, serás o primeiro ponto de contacto para todas as questões tecnológicas na OIS. Vais garantir o bom funcionamento dos nossos sistemas, apoiar o staff e os alunos nas suas necessidades tecnológicas e ajudar a manter um ambiente digital seguro e inovador.
🔧 O Que Vais Fazer
- Prestar suporte de primeira linha para problemas de hardware, software e rede.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos para o staff e alunos.
- Configurar e manter equipamentos de IT, incluindo PCs, portáteis, impressoras, projetores e sistemas AV.
- Gerir e dar suporte à Apple School Suite, incluindo:
- Administração do Apple School Manager (ASM)
- Registo e implementação de dispositivos com soluções de Mobile Device Management (MDM)
- Acompanhar pedidos de suporte através de um sistema de helpdesk/tickets e manter a documentação atualizada.
- Apoiar eventos escolares e exames com a instalação e assistência técnica necessária.
- Gerir contas de utilizador, permissões de sistema e instalações de software.
- Realizar sessões de onboarding e formação para novos utilizadores.
- Monitorizar e manter a infraestrutura de rede e servidores.
- Garantir o cumprimento das políticas de proteção de dados e segurança informática.
- Administrar sistemas biométricos e de controlo de acessos.
🎯 O Que Procuramos em Ti
- Licenciatura ou formação profissional em IT, Ciências da Computação ou área relacionada.
- Mínimo de 1 ano de experiência em função semelhante (experiência em contexto escolar é uma mais-valia).
- Fortes competências de resolução de problemas e troubleshooting.
- Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Domínio dos sistemas operativos Windows e Mac OS.
- Conhecimentos de gestão de redes e servidores.
- Fluência em inglês; conhecimentos de português são uma vantagem.
🌟 Porquê Juntar-te à OIS?
- Integra uma comunidade escolar internacional com visão de futuro.
- Trabalha num ambiente colaborativo e de apoio.
- Acede a oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Faz uma diferença real na experiência de aprendizagem dos alunos.
📩 Pronto/a para Candidatar-te?
Envia o teu CV e carta de motivação (ambos em inglês) para ---@---
Sabe mais sobre nós em www.ois.pt
💼 A Tua Missão
Como Técnico/a de IT Helpdesk, serás o primeiro ponto de contacto para todas as questões tecnológicas na OIS. Vais garantir o bom funcionamento dos nossos sistemas, apoiar o staff e os alunos nas suas necessidades tecnológicas e ajudar a manter um ambiente digital seguro e inovador.
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- Diagnosticar e resolver problemas técnicos para o staff e alunos.
- Configurar e manter equipamentos de IT, incluindo PCs, portáteis, impressoras, projetores e sistemas AV.
- Gerir e dar suporte à Apple School Suite, incluindo:
- Administração do Apple School Manager (ASM)
- Registo e implementação de dispositivos com soluções de Mobile Device Management (MDM)
- Acompanhar pedidos de suporte através de um sistema de helpdesk/tickets e manter a documentação atualizada.
- Apoiar eventos escolares e exames com a instalação e assistência técnica necessária.
- Gerir contas de utilizador, permissões de sistema e instalações de software.
- Realizar sessões de onboarding e formação para novos utilizadores.
- Monitorizar e manter a infraestrutura de rede e servidores.
- Garantir o cumprimento das políticas de proteção de dados e segurança informática.
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- Mínimo de 1 ano de experiência em função semelhante (experiência em contexto escolar é uma mais-valia).
- Fortes competências de resolução de problemas e troubleshooting.
- Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Domínio dos sistemas operativos Windows e Mac OS.
- Conhecimentos de gestão de redes e servidores.
- Fluência em inglês; conhecimentos de português são uma vantagem.
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- Trabalha num ambiente colaborativo e de apoio.
- Acede a oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
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