Detalhe da Oferta:
Reporta a:
HK Manager
Descrição do Cargo:
O Housekeeping Supervisor assegura que os standards relacionados ao brio e higiene do hotel são intrínsecos no produto. Supervisiona a equipa de Housekeeping e tem capacidades para esclarecer/auxiliar os clientes no decorrer da operação. Esta função exige atenção aos detalhes, competências técnicas específicas e um compromisso inabalável com os mais altos padrões de higiene e hospitalidade.
Principais Responsabilidades:
1. Gestão e Comunicação:
• Supervisionar a equipa que compõe o Housekeeping e monitoriza o desempenho da mesma;
• Garantir as tarefas de housekeeping nos quartos, camaratas e zonas comuns, seguindo as instruções da Housekeeping Manager.
• Comunicar à Housekeeping Manager qualquer situação relevante relacionada com os hóspedes, como reclamações, pedidos especiais ou questões de segurança.
2. Suporte Operacional:
• Apoiar no planeamento das atividades de acordo com as necessidades do hotel e da ocupação, bem como na gestão de custos, stocks e inventários
• Garantir a disponibilidade de materiais necessários para a execução das tarefas diárias, comunicando à Housekeeping Manager quaisquer faltas de stock.
• Formação da equipa.
3. Limpeza e Organização:
• Assegurar a higienização dos WC das áreas públicas, garantindo os mais elevados níveis de limpeza e segurança.
• Zelar pelos objetos pessoais dos clientes, com especial atenção aos itens perdidos e achados, reportando-os de imediato.
• Comunicar à Housekeeping Manager qualquer situação relevante relacionada com os hóspedes, como reclamações, pedidos especiais ou questões de segurança.
4. Utilização de Produtos e Equipamentos:
• Assegurar o bom funcionamento dos equipamentos e máquinas utilizados, reportando problemas ou necessidades de manutenção.
• Garantir o uso correto e seguro de todos os produtos de limpeza e equipamentos, prevenindo incidentes ou acidentes.
• Colaborar na manutenção básica dos equipamentos, contribuindo para a longevidade dos mesmos.
Requisitos:
Qualificações:
• Mínimo de 18 anos.
• Flexibilidade horária.
• Experiência mínima de 2 a 3 anos na função.
• Conhecimento de normas de segurança e higiene no trabalho.
• Capacidade de gestão eficiente de suprimentos e materiais de limpeza.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
Competências:
• Atenção ao detalhe e elevado padrão de organização.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Habilidade para trabalhar em equipa e sob pressão.
• Comunicação eficaz e empatia no trato com hóspedes e colegas.
• Discrição e respeito pela privacidade dos clientes.
• Forte capacidade de liderança e gestão de equipa.
• Espírito de equipa.
Benefícios:
• Salário competitivo ajustado à experiência e desempenho.
• Formação contínua para aperfeiçoamento técnico e profissional.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Benefícios adicionais alinhados à função.
Cultura e Valores:
• Procuramos profissionais que partilhem o ADN da nossa marca: empatia, integridade, criatividade e progressismo.
• Valorizamos o compromisso com a excelência e a inovação, promovendo uma experiência única e memorável para os nossos hóspedes.
Se reúnes todas estas características e tens vontade de aprender sobre um conceito inovador de hospitalidade, envia o teu CV para o: ---@--- com a referência #HKSupICO
HK Manager
Descrição do Cargo:
O Housekeeping Supervisor assegura que os standards relacionados ao brio e higiene do hotel são intrínsecos no produto. Supervisiona a equipa de Housekeeping e tem capacidades para esclarecer/auxiliar os clientes no decorrer da operação. Esta função exige atenção aos detalhes, competências técnicas específicas e um compromisso inabalável com os mais altos padrões de higiene e hospitalidade.
Principais Responsabilidades:
1. Gestão e Comunicação:
• Supervisionar a equipa que compõe o Housekeeping e monitoriza o desempenho da mesma;
• Garantir as tarefas de housekeeping nos quartos, camaratas e zonas comuns, seguindo as instruções da Housekeeping Manager.
• Comunicar à Housekeeping Manager qualquer situação relevante relacionada com os hóspedes, como reclamações, pedidos especiais ou questões de segurança.
2. Suporte Operacional:
• Apoiar no planeamento das atividades de acordo com as necessidades do hotel e da ocupação, bem como na gestão de custos, stocks e inventários
• Garantir a disponibilidade de materiais necessários para a execução das tarefas diárias, comunicando à Housekeeping Manager quaisquer faltas de stock.
• Formação da equipa.
3. Limpeza e Organização:
• Assegurar a higienização dos WC das áreas públicas, garantindo os mais elevados níveis de limpeza e segurança.
• Zelar pelos objetos pessoais dos clientes, com especial atenção aos itens perdidos e achados, reportando-os de imediato.
• Comunicar à Housekeeping Manager qualquer situação relevante relacionada com os hóspedes, como reclamações, pedidos especiais ou questões de segurança.
4. Utilização de Produtos e Equipamentos:
• Assegurar o bom funcionamento dos equipamentos e máquinas utilizados, reportando problemas ou necessidades de manutenção.
• Garantir o uso correto e seguro de todos os produtos de limpeza e equipamentos, prevenindo incidentes ou acidentes.
• Colaborar na manutenção básica dos equipamentos, contribuindo para a longevidade dos mesmos.
Requisitos:
Qualificações:
• Mínimo de 18 anos.
• Flexibilidade horária.
• Experiência mínima de 2 a 3 anos na função.
• Conhecimento de normas de segurança e higiene no trabalho.
• Capacidade de gestão eficiente de suprimentos e materiais de limpeza.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
Competências:
• Atenção ao detalhe e elevado padrão de organização.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Habilidade para trabalhar em equipa e sob pressão.
• Comunicação eficaz e empatia no trato com hóspedes e colegas.
• Discrição e respeito pela privacidade dos clientes.
• Forte capacidade de liderança e gestão de equipa.
• Espírito de equipa.
Benefícios:
• Salário competitivo ajustado à experiência e desempenho.
• Formação contínua para aperfeiçoamento técnico e profissional.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Benefícios adicionais alinhados à função.
Cultura e Valores:
• Procuramos profissionais que partilhem o ADN da nossa marca: empatia, integridade, criatividade e progressismo.
• Valorizamos o compromisso com a excelência e a inovação, promovendo uma experiência única e memorável para os nossos hóspedes.
Se reúnes todas estas características e tens vontade de aprender sobre um conceito inovador de hospitalidade, envia o teu CV para o: ---@--- com a referência #HKSupICO
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