Governanta Geral (M/F) – Novo Hotel na Zona de Leiria
Detalhe da Oferta:
Grupo Hoteleiro pretende integrar na sua equipa Governanta Geral numa nova unidade no centro do país.
As suas responsabilidades/funções:
- Supervisionar e coordenar a equipa de trabalho de forma a garantir os mais altos padrões de limpeza e higiene
- Formar e orientar a equipa de Housekeeping
- Trabalhar em conjunto com outros departamentos envolvidos na operação (receção, manutenção, outros)
- Gestão das necessidades de manutenção nos quartos
- Gestão de stocks, encomendas de consumíveis e controlo da reposição de material
- Gestão de pedidos especiais/reclamações: antecipar e responder às diversas exigências e necessidades dos clientes
- Garantir a qualidade do serviço e a conformidade com os padrões de qualidade
- Gestão de serviços extra associados ao alojamento
Perfil:
- Experiência comprovada como governanta geral de 5 a 10 anos
- Competências em Gestão de equipas e espírito de liderança
- Facilidade de relacionamento e comunicação
- Bons conhecimentos de informática
- Pessoa organizada, dinâmica e com resistência ao stress
- Sentido de responsabilidade, dinamismo, proatividade
- Disponibilidade imediata