DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO:
O Grupo Multi Contact tem clientes de diversas áreas, que vão desde a saúde ao entretenimento, contactando diariamente cerca de 75.000 pessoas, por diversos canais de contacto (telefone, redes sociais, chats, email marketing, sms, etc…).
O nosso Contact Center é especialista em campanhas de captação e relação com clientes B2B e B2C. Neste momento, estamos a admitir Agentes de Call Center para reforço de equipa de trabalho e para promoção de uma nova campanha que iremos iniciar em breve.
PRINCIPAIS FUNÇÕES:
- Efetuar chamadas inbound e outbound;
- Proceder ao atendimento telefónico de acordo com as regras e princípios definidos pela Empresa;
- Divulgação e promoção das campanhas em vigor;
- Informar, aconselhar e propor soluções para as necessidades e dúvidas apresentadas pelos clientes;
- Registo de dados na base de dados.
PERFIL:
- Experiência em Call Center e atendimento ao cliente;
- Experiência em vendas e a trabalhar por objetivos;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador em ferramentas do Windows Office;
- Boa capacidade de comunicação (oral e escrita);
- Conhecimento e capacidade de trabalhar com redes sociais, e digitais;
- Conhecimentos do Sistema CRM preferencial (fator preferencial);
- Capacidade de persuasão;
- Forte sentido de organização e proatividade.
HORÁRIO:
- De Segunda a Sexta-feira entre as 09:00 e as 18:00
OFERTA:
- Contrato de trabalho;
- Plano Comissional;
- Integração num projeto disruptivo e em crescimento acelerado, com um impacto real na vida dos nossos clientes;
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, onde as suas ideias fazem a diferença;
- Possibilidade de desenvolvimento profissional contínuo.
Porquê trabalhar connosco?
No Grupo Multi Contact. terá oportunidade de carreira, valorizamos a criatividade, a inovação e o foco nos resultados. Junte-se a nós para construir um futuro em que a personalização é a chave para o bem-estar.
Envie o seu CV atualizado e uma breve apresentação (máx. 200 palavras) para ---@--- , com o assunto: “Candidatura Op.CC Eso"
Junte-se a nós e marque a diferença!