Técnico de Helpdesk - THD_LX/08/12_NE

Adecco Information Technologies, selecciona para prestigiada empresa sua Cliente um Técnico de Helpdesk (M/F), para o Lisboa:

Os Candidatos deverão reunir os seguintes requisitos:

• Licenciatura ou 12º ano da área de informática/Electrónica;
• Conhecimentos de Informática;
• Conhecimentos de Office na óptica do utilizador;
• Experiência profissional na área de Help Desk;
• Experiência comprovada em Remedy;
• Bons conhecimentos da Língua Inglesa (falado e escrito);
• Espírito de equipa, autonomia e proactividade;
• Capacidade de realização de multitarefas.

Este Profissional terá como principais responsabilidades:

• Identificação de eventuais problemas e apoio na busca de soluções;
• Helpdesk de 1ª e 2ª linha – apoio aos operadores, na resolução de problemas e dúvidas;
• Configuração, instalação, diagnóstico e resoluções de avarias em equipamentos;
• Gestão do conhecimento técnico, bem como, assegurar a sua divulgação nas equipas operacionais no sentido de promover a optimização dos métodos de manutenção;
• Implementação de processos, metodologias e práticas de assistência técnica que visem o aumento da rentabilidade e qualidade do processo.

Oportunidade de integração em empresa multinacional, participação num projecto com possibilidades de progressão e formação inicial.

Os Candidatos Seleccionados serão contactados no prazo de duas semanas.


Os Candidatos interessados deverão enviar o seu CV para ---@--- com a referência THD_LX/08/12_NE