INSCRIÇÕES ABERTAS
Em qualquer parte em formato e-Learning
Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal
www.cognos.pt
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1. Destinatários
Empreendedores atuais e potenciais, Executivos de PMEs, Gestores e empresários, Comerciantes, Vendedores, Estudantes do ensino médio e superior, detentores de Licenciatura, Mestrado, Pós-Graduação ou MBA. Profissionais que atuam ou queiram ingressar nas áreas comerciais, comunicação e marketing. Outros potenciais interessados que pretendem adquirir conhecimentos nesta área de formação.
2. Objetivo Geral
No final deste curso, os formandos deverão ter adquirido e aprofundado conhecimentos e competências, que lhes permitam entender a importância do marketing e das vendas como sistemas integrados de gestão e de orientação para o mercado, fundamentais para qualquer tipo de organização.
3. Objetivo Específicos
- Entender o conceito de marketing e o seu contexto histórico.
- Entender os processos e fundamentos do marketing.
- Analisar e saber como utilizar as principais métricas de marketing.
- Compreender os fatores internos e externos que influenciam a organização.
- Contextualizar em que medida o marketing contribui para o modelo de negócio.
- Compreender o conceito de posicionamento e segmentação.
- Compreender as variáveis do marketing mix.
- Entender como é efetuado a orçamentação e controlo do plano de marketing.
- Conhecer as principais ferramentas do digital.
- Compreender o conceito de vendas e as competências principais dos seus profissionais.
- Ficar a conhecer as principais técnicas de vendas.
- Analisar e compreender as principais componentes de uma negociação.
4. Plano Curricular
Módulo 1 - Fundamentos do Marketing (25 horas)
Marketing – Fundamentos e Filosofia de Gestão
Contexto Histórico do Marketing
Processos de Marketing
Fundamentos de Marketing
Módulo 2 - Métricas de Maketing e ROI (25 horas)
Algumas considerações sobre métricas de marketing.
Métricas de gestão de marketing.
Métricas gerais da área de marketing.
Métricas de mercado, de marca e de clientes.
Métricas de produto e preço.
Métricas de distribuição e vendas.
Métricas de comunicação e promoção.
Métricas de marketing digital.
Módulo 3 - Plano de Marketing (40 horas)
Introdução ao plano de marketing.
Diagnóstico da empresa (externo e interno).
Definição de mercado e de negócio.
Posicionamento e Segmentação.
Marketing-Mix.
Orçamentação e controlo do plano de marketing.
Módulo 4 - O Mercado Digital (25 horas)
História do Marketing Digital
Ferramentas atuais do marketing digital
Repensar o Marketing no contexto das novas tecnologias
Direito Digital
Módulo 5 - Gestão de Vendas (30 horas)
Conceito de vendas.
Prospeção de mercado.
Competências do profissional de vendas (comportamentais e técnicas).
Competências de comunicação na venda.
Tipos de venda e promoções.
Técnicas de venda.
Módulo 6 - Negociação (25 horas)
Características da negociação
Estratégias de negociação
Processos cognitivos da negociação
Processos negociais de grupo
Mediação e arbitragem
5. Certificado
Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.
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