MARFORMAR - Comunicação Eficaz e Gestão de Conflitos em Contexto Laboral


Descrição do Curso:

O ser humano entra em conflitos constantemente, sobretudo, com os outros. Isto acontece porque temos a tendência a achar que o que é importante para nós, obrigatoriamente, tem de ser para os outros, e nem sempre corresponde à realidade. Por vezes, temos diferentes opiniões acerca de um mesmo assunto, e poderá gerar-se um conflito.

A questão coloca-se no tipo de gestão que se faz desse conflito quando ele acontece. Uma gestão emocional assente na comunicação assertiva, empatia e escuta ativa será a base para uma eficaz gestão do conflito.

Este curso pretende dotar os seus participantes de estratégias para a gestão de conflitos e potenciar a comunicação assertiva.

Destinatários
Colaboradores que trabalhem em equipas cujas tarefas exijam interdependência e coordenação entre os seus elementos, tais como: colaboradores da área comercial e administrativa, cargos de chefias, gestão de recursos humanos, coordenadores pedagógicos, responsáveis de equipas, entre outros.

Consulte aqui informações mais detalhadas sobre o curso - s://marformar.pt/?page_id=1804
Contactos p/Informações e Inscrições:
formar@marformar.pt
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