Formação E-Learning - ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE


Descrição do Curso:

Adquira competências-chave que lhe permitam problematizar, analisar e refletir sobre situações práticas não a área da cultura orientada ao cliente.
Uma formação gerida por si, ao seu ritmo e de acordo com a sua disponibilidade ou vontade. E ainda, com um e-tutor disponível para ajudá-lo em caso de dúvidas.


Temáticas principais:
• O Cliente
• Comunicar com o cliente
• Relação entre o cliente e a organização

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