Formação E-Learning - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS


Descrição do Curso:

Mediar conflitos passa por dizer as palavras certas e não aumentar o problema com frases inadequadas.
Uma formação gerida por si, ao seu ritmo e de acordo com a sua disponibilidade ou vontade. E ainda, com um e-tutor disponível para ajudá-lo em caso de dúvidas.
Adquira competências que lhe permitam problematizar, analisar e refletir sobre situações práticas relacionadas com a gestão e mediação de conflitos.


Temáticas principais:
• O Conflito
• Comunicação e Negociação
• Técnicas de Gestão de Conflito

www.formacao.hrbsolutions.eu
Contactos p/Informações e Inscrições:
formacao@hrbsolutions.eu
211 362 888 / 864