ESCOLA VIRTUAL - A Resolução de Conflitos


Descrição do Curso:


PROGRAMA CURRICULAR

1. O Que É O Conflito?
2. Tipologias Do Conflito
3. As Causas Dos Conflitos
4. As Necessidades E A Pirâmide De Maslow
5. As Forças Associadas Aos Conflitos
6. Questionário De Abordagens Ao Conflito
7. Estilos De Resolução De Conflitos: Competição
8. Estilos De Resolução De Conflitos: Colaboração
9. Estilos De Resolução De Conflitos: Evitamento
10. Estilos De Resolução De Conflitos: Concessão
11. Estilos De Resolução De Conflitos: Mediação
12. Métodos Adversários
13. Métodos Não Adversários
14. Negociação Cooperativa Versus Negociação Standard
15. O Negociador
16. Etapas De Negociação
17. Entraves, Intervenientes E Avaliação Da Negociação
18. Os Princípios Da Mediação
19. A Mediação Na Resolução De Conflitos
20. As Caraterísticas Da Mediação De Conflitos



Consulte os Planos de Inscrição disponíveis em www.academia79.pt

Uma única inscrição dá acesso a todos os cursos do Catálogo de Formação e à emissão de 12 Certificados à sua escolha.

Contactos p/Informações e Inscrições:
Site: www.academia79.pt
Email: contacto@academia79.pt
Whatsapp (mensagem): 91 463 61 93
Telefone: 21 259 27 22
Telemóvel: 91 463 61 93