SA-FORMAÇÃO - Curso Excelência no Serviço de Restauração - B-Learning

SA Formação
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Descrição do Curso:

O Curso Empregado de Restaurante/Bar é o profissional que, no respeito pelas normas de higiene e segurança, executa e prepara o serviço de restaurante/bar, e acolhe e atende os clientes.
O curso de Excelência na Restauração surge da necessidade de aprimorar o serviço prestado, com enfoque na comunicação interpessoal, visando a excelência no atendimento aos clientes, fornecedores e companheiros de trabalho, constituindo um fator diferenciador num mercado cada vez mais competitivo.
Objetivos Gerais:
Pretende-se que os formandos sejam capazes de:
•Conhecer e respeitar as normas de higiene e segurança alimentar com vista a garantir um serviço de qualidade.
•Atender e acolher o cliente, aplicando técnicas de comunicação, técnicas de venda e gestão de reclamações garantindo a satisfação e fidelização do cliente.
Destinatários:
O Curso de Excelência no Serviço de Restauração destina-se a:
•Pessoas interessadas em receber formação especializada para trabalharem como Empregado/a de Restaurante/ Bar;
•Profissionais da área que contactam com clientes visando o seu atendimento e satisfação, e que têm como missão o desenvolvimento de novas competências e a melhoria do seu desempenho profissional;
•Estudantes;
•Pessoas que procuram o 1º emprego;
•Desempregados ou pessoas que querem mudar de emprego.
Os requisitos de acesso são:
•9.º ano de escolaridade (caso as habilitações sejam inferiores ao 9ºano será analisada individualmente a possibilidade de integração na formação);
•Ter mais de 18 anos (caso a idade do formando seja inferior a 18 anos, só poderá ingressar no Curso com autorização do encarregado de educação).
- Estágio 220h
- Certificado Dgert
- Registo na plataforma Sigo
- Trabalhar numa área de elevada empregabilidade ou certificar conhecimentos.
Pede mais informações sem compromisso no site www.sa-formacao.pt

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