ITIL® 4 Foundation (Certificação Incluída)


Descrição do Curso:

Este programa de formação destina-se a profissionais de TI e gestores de negócio que pretendam tornar-se certificados no nível Foundation e adquirir as competências fundamentais em ITIL e ITSM.
O objectivo da certificação ITIL Foundation em Gestão de Serviços de IT é o de certificar que o candidato adquiriu conhecimentos sobre a terminologia ITIL, estrutura e conceitos básicos e compreendeu os princípios fundamentais das práticas do ITIL para gestão de serviços. A certificação ITIL Foundation em Gestão de Serviços de IT não tem por objectivo garantir que os profissionais certificados possuem as competências necessárias para aplicar as práticas do ITIL para gestão de serviços, mas sim o de garantir que possuem os conhecimentos base. De modo a aplicar as prácticas do ITIL os profissionais deverão prosseguir e aprofundar os seus conhecimentos seguindo o percurso de formação e certificação em ITIL.

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