OBJECTIVOS GERAIS:
No final deste curso os formandos deverão ser capazes de:
Compreender o conceito de coaching
Adquirir estratégias de aplicabilidade do coaching a grupos e equipas
Definir o conceito de empowerment
Definir a noção de motivação
Adquirir estratégias de liderança
PROGRAMA CURRICULAR DETALHADO:
1 – COACHING
Conceito coaching
Tipos de coaching
Responsabilidades do coach
Benefícios do coaching
A quem se destina o processo de coaching?
Coaching skills
Modelos de coaching
2 – PRATICAR O COACHING – GRUPOS / EQUIPAS
Grupo vs. Equipa
Definição de grupo
Tipos de grupos nas organizações
Papéis no grupo
Definição de equipa
Tipos de equipas
Papéis na equipa
Problemas possíveis no trabalho em equipa
O coach e a gestão de conflitos
Coaching skills para o sucesso
Criação, manutenção do sucesso
Empowerment
3 – PRATICAR O COACHING – MOTIVAÇÃO
Motivação
Ciclo motivacional
Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow
Teoria ERG de Clayton Alderfer
Teoria dos dois fatores de Herzberg
Teoria das necessidades aprendidas de David McClelland
Teoria da equidade de Stacy Adams
Teoria do reforço de Skinner
4 – LIDERANÇA
Liderança
Líder
Gestor
Líder vs. Gestor
Teorias sobre liderança
O coach e a administração do tempo
O coach e a organização do trabalho
Delegação
5 – GESTÃO DE CONFLITOS
Definição de conflito
O conflito enquanto parte integrante das relações interpessoais
A natureza dos conflitos
Tipos de conflito
Etapas e níveis de conflito
Compreender as dinâmicas relacionais e estilos pessoais nas situações de conflito
6 – COACHING NA GESTÃO DE CONFLITOS
Importância do coaching na gestão de conflitos
Mediação de conflitos – o coaching CIGA
Os conflitos nas empresas
Causas dos conflitos
O líder coach
Vantagens e desvantagens dos conflitos
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