CapacidadeLógica - Conflict Management - Transformar Conflitos em Oportunidades


Descrição do Curso:

OBJECTIVOS GERAIS:

No final deste curso os formandos deverão ser capazes de:

Saber estratégias de gestão de stress e seu processo de desenvolvimento
Adquirir técnicas de gestão de conflitos
Conhecer formas individuais de lidar com o stress
Caracterizar a relação entre stress e conflito
Reconhecer o conflito como oportunidade


PROGRAMA CURRICULAR DETALHADO:

1 – GESTÃO DE STRESS E O SEU PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO
O conceito de stress
Tipos de stress
Perspectivas de abordagem ao estudo do stress
Tipos de avaliação cognitiva
Causas e factores primários de stress no trabalho
Sintomas/Sinais de stress
Avaliação individual do grau de stress
Factores de Risco
Percepção social
O conceito de procrastinação
Estilo de vida
Implementar uma mudança
O conceito de tempo
Gestão do tempo
O conceito de assertividade
Técnicas de relaxamento

2 – GESTÃO DE CONFLITOS
O conceito de conflito
Natureza dos conflitos – Tipos de conflito
Vantagens e desvantagens do conflito
Relações interpessoais e o conflito
Os conflitos nas organizações
Conflito enquanto processo
Evolução do conflito
Como lidar com os conflitos?
Estilos pessoais de gestão do conflito
Conflito como oportunidade
Princípios chave na administração de conflitos
Como ultrapassar o conflito?
Estratégias para resolução de conflitos
Contactos p/Informações e Inscrições:
Tel. 212592722
Telm. 914636193
email: contacto@capacidadelogica.pt
web: www.capacidadelogica.pt