Recém formado em Gestão Hoteleira ou Afim m/f = Catering à aviação

O Grupo internacional NEWREST é prestador de serviços de catering, em Portugal predominantemente no setor da aviação, estando comprometido com a constante melhoria e inovação para com os seus clientes, com o bem-estar e progresso de seus empregados e gestores, com um desenvolvimento sustentável e duradouro da empresa e com o total respeito dos valores sociais e ambientais em todas as suas atividades.

O grupo NEWREST pretende admitir para a sua subsidiária em Portugal um Customer Service Representative (m/f).

FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES

· Gestão da carteira de clientes, garantindo a boa e constante comunicação com os mesmos;

· Juntamente com as restantes equipas de gestão e operacionais, assegurar o nível de serviço e os padrões de qualidade exigidos, tanto a nível interno como do cliente;

· Análise e preparação de propostas para clientes;

· Análise da rentabilidade de contratos, realização de P&L por cliente;

· Análise dos contratos de clientes e respetivos requisitos de serviço, e, juntamente com os Responsáveis operacionais, assegurar o rigoroso cumprimento dos contratos;

· Análise e seguimento de indicadores de clientes (KPI’s), de forma a assegurar um adequado acompanhamento dos clientes.

· Análise e seguimento de indicadores internos e externos (KPI’s), de forma a assegurar um adequado reporte à Direção Geral.

PERFIL E REQUISITOS:

- Recém-Formado na área de Gestão, Turismo, Restauração e Gestão Hoteleira ou área afim;

- Fluência na língua inglesa (Categoria B ou C);

- Conhecimentos de Espanhol (preferencial);

- Elevada vontade de evoluir e boa capacidade de aprendizagem;

- Elevado sentido de responsabilidade e comprometimento;

- Organização e atenção ao detalhe;

- Proatividade, motivação e dinamismo.

OFERECEMOS

- Projeto de carreira em ambiente Multinacional ligado ao setor de Catering de aviação;

- Integração numa equipa jovem e orientada para a concretização de objetivos;

- Formação inicial e contínua, na vertente comercial, financeira e operacional ligada ao sector da aviação;

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