Assistente de Apoio ao Cliente M/F - Av. Liberdade [139-002346-1]




Detalhe da Oferta:


A Adecco Recursos Humanos, através da sua linha de especialização Call Center Solutions, seleciona para prestigiada empresa sua Cliente, na área da banca:

Descrição/Funções:
Inbound - Atender clientes e prospects via telefone, email e chat para atentamente obter informações úteis no sentido de prestar soluções eficazes para os assuntos ou temas apresentados.
Optimizar os contactos promovendo a colocação de Planos, tratamento de Flags no CRM, por ex. entrega de cartões, documentos expirados, etc..
Outbound - Auxiliar os clientes na resolução de problemas com produtos ou serviços, fazer contactos para clarificar situações mais complexas.
Gestão de reclamações

Requisitos:
Escolaridade miníma frequência universitária
Excelente capacidade de comunicação oral e escrita
Domínio da lingua inglesa oral e escrita
Experiência anterior em call center e/ou no sector financeiro
Gosto pelo contacto com o cliente
Polivalência e disponibilidade para o atendimento de diversos canais / temáticas
Disponibilidade para trabalhar por turnos
Capacidade para trabalhar em equipa

Oferece-se:
- Contrato com a Adecco,
- Formação inicial,

Horário:
2ª a 6ª feira das 8h-17h e das 11h-20h.
Vencimento base: 900€ sub. alimentação de 7,63€


Clique aqui para se candidatar!

Ofertas de Emprego Semelhantes: