Customer Insights & Segmentation Specialist(M/F) Lisboa




Detalhe da Oferta:

Adecco Recruitment, recruta para cliente da área seguradora para integrar a equipa de Customer Segments & Data Analytics, um/a Customer Insights & Segmentation Specialist.



Principais responsabilidades:




  • Definir conceitos de Cliente e Segmento;




  • Alinhando com Customer Data Analytics, CRM, Market Insights e VOC, sintetizar e interpretar dados quantitativos e qualitativos, internos e externos (ex: tendências de mercado, insights sobre comportamento e motivações dos clientes);




  • Definir segmentos e micro-segmentos nas dimensões demográficas, geográficas, comportamental e psicográficas;




  • Definir estratégia para segmentos, identificando os que têm maior potencial e desenvolver oportunidades de negócio e o value proposition;




  • Colaborar com as áreas de Design de Oferta e Marketing Canal para suportar a implementação da estratégia e concretização de oportunidades de negócio;




  • Definir e acompanhar principais KPIs de segmentos e geri-los ativamente;




  • Difundir a abordagem orientada para o cliente e o segmento em toda a organização.




Principais requisitos:




  • Licenciatura em Marketing, Gestão e/ou áreas afins.




  • Experiência profissional anterior em áreas relacionadas com Customer e Market Insights;




  • Facilidade na identificação e avaliação oportunidades de negócio, e design do value proposition;




  • Excelentes capacidades de comunicação e facilidade em estabelecer relações profissionais com diferentes stakeholders;




  • Pensamento estratégico, capacidade de sintetizar vários inputs e desenhar soluções adequadas de forma faseada;




  • Pensamento analítico, espírito crítico, e capacidade de suportar o raciocínio com dados e insights;




  • Orientação para objetivos, capacidade de priorização e organização;




  • Elevado espírito de iniciativa e boa capacidade para trabalhar em equipa.



Candidate-se através do website

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