APOIO AO CLIENTE EM ESPANHOL|ÁREA FINANCEIRA (Lisboa)




Detalhe da Oferta:

Olá!

Pretende fazer parte de uma empresa de prestigio, com um ambiente multicultural. Esta é a sua oportunidade! Pretendemos reforçar uma equipa de Apoio ao cliente na área Financeira, com o objetivo de prestar auxilio e esclarecimentos ao cliente.


Principais funções:

  • Efectuar as atividades de backoffice de apoio ao cliente de acordo com as normas de comunicação definidas;
  • Realizar entrada de dados e pesquisas em vários sistemas e ferramentas de rastreamento;
  • Aplicar o conhecimento de processos e sistemas relacionados para auxiliar na identificação de problemas;
  • Avaliação e resolução de problemas.
  • Aconselhamento e encaminhe problemas quando confrontados com tarefas/problemas fora do escopo do trabalho.
  • Quando aplicável, garantir o encaminhamento das ocorrências não resolvidas para equipas especializadas;


Requisitos:

  • Experiência em operações de helpdesk no mercado financeiro (valorizado mas não eliminatório)
  • Língua Espanhol – Obrigatório (Nível C1)
  • Deve ter capacidades de multi-tasking
  • Fortes capacidades de comunicação, de serviço ao cliente
  • Proactividade e gosto pelo trabalho em equipa
  • Mindset na resolução de problemas
  • Pontual e Assiduo


Local de trabalho: Amoreiras Square, Lisboa


Os candidatos podem obter mais informações sobre a nossa política de privacidade e tratamento de dados em https://pt.gigroup.com/politica-de-privacidade/



Para se candidatar a este anúncio clique por favor neste link / To apply please click to this link :

https://pt.mygigroup.com/members/jobs/seek/viewoffer/51021?board=58

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