OPERADORES DE HELP DESK | ESPANHOL (Lisboa)




Detalhe da Oferta:

Olá!

O nosso cliente é uma das maiores consultoras internacionais. Estamos à procura de reforço da sua equipa de apoio a cliente em Espanhol - apoio técnico no âmbito das telecomunicações -.

FUNÇÕES:

  • Efectuar as atividades de backoffice de apoio ao cliente de acordo com as normas de comunicação definidas;
  • Garantir a correcta interpretação das situações reportadas e identificar a sua causa raiz;
  • Potenciar a resolução do máximo de situações reportadas, com o nível de qualidade pretendida;
  • Reportar qualquer situação anómala, não prevista em procedimento;
  • Quando aplicável, garantir o encaminhamento das ocorrências não resolvidas para equipas especializadas;
  • Cumprir os objectivos definidos individuais e de equipa.


REQUISITOS:

  • Experiência em operações de backoffice na área de Telecomunicações e/ou em apoio ao Cliente (valorizado)
  • Língua Espanhol (capacidade escrita)
  • Deve ter capacidades de multi-tasking
  • Fortes capacidades de comunicação, de serviço ao cliente
  • Proactivo, com iniciativa e gosto pelo trabalho em equipa
  • Capacidade de simplificar tarefas complexas e conduzir eficiências
  • Mindset na resolução de problemas
  • Facilidade de aprendizagem e agilidade em trabalhar com vários sistemas em simultâneo;

OFERTA:

  • Contrato de trabalho com a Gi Group com pacote salarial médio mensal bruto de aproximadamente 1000€ (Salário base Prémio Language bonus subsídio de alimentação)


A Gi Group apresenta todos os dias as melhores oportunidades de trabalho, mas somos mais do que apenas um portal de emprego. Os nossos consultores ajudam os candidatos a encontrar as melhores ofertas de emprego e acompanham-nos ao longo de todo o processo de recrutamento. O seu emprego é o nosso trabalho


Os candidatos podem obter mais informações sobre a nossa política de privacidade e tratamento de dados em https://pt.gigroup.com/politica-de-privacidade/




Para se candidatar a este anúncio clique por favor neste link / To apply please click to this link :

https://pt.mygigroup.com/members/jobs/seek/viewoffer/51019?board=58

Ofertas de Emprego Semelhantes: