Operador de call-centre (M/F/D) - Palmela




Detalhe da Oferta:

A Synergie, empresa Multinacional que atua na Gestão Global de Recursos Humanos, presente em 17 países com uma rede de mais de 750 delegações, recruta para prestigiada empresa cliente na zona de Palmela:

Assistentes Backoffice - Defesa de Clientes

Perfil:
- Habilitações literárias 12º ano;
- Experiência mínima de 1 ano em funções similares;
- Orientação para o cliente, garantindo um serviço de qualidade e excelência;
- Elevada capacidade de comunicação com diferentes públicos;
- Forte capacidade de argumentação;
- Linguagem oral e escrita formal e cuidada;
- Conhecimentos Informáticos em ambiente Microsoft Windows;
- Conhecimentos dos sistemas Nexus, Procable e SacWebServer (preferencial);
- Transporte próprio (obrigatório).

Funções:
- Resolução de reclamações e queixas dos clientes, recebidas através dos diferentes canais;
- Resposta às entidades reguladoras cumprindo o SLA estipulado;
- Identificar e analisar a causa raiz da reclamação, para o seu tratamento e dar resposta aos clientes;
- Contacto aos Clientes (Outbound) para tratamento de reclamações.

Condições:
- Apresentadas no ato da entrevista.

Horário:
De 2ª feira a sábado das 09h00 às 19h00



Todos os interessados deverão enviar CV o mais breve possível com a referência "DEF_CLT_PAL" para ---@---

Apenas serão contactados os candidatos que cumpram TODOS os requisitos da oferta, num prazo máximo de 20 dias úteis.

Obrigada! Synergie - “Em Synergia reforçamos Competências”.

ALVARÁ Nº 265 de 23/04/1999

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