SUPERVISOR CALL CENTER (m/f) LISBOA

Referência: 0000003440

Descrição:
- Coordenar, acompanhar e apoiar diário da equipa de contact center;
- Supervisão dos serviços;
- Elaboração de horários da equipa de Call Center.

Horários:
- 10h00 às 19h00
- 2ª a 6ª feira
- Folgas fixas ao Sábado e Domingo

Local:
Alcântara
Regime 100% presencial

Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente (obrigatório)
- Conhecimentos de técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas/contact center;
- Noções médias de Office e aplicações específicas da área;
- Experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center Inbound;
- Conhecimentos em Go Contact (preferencial);
- Conhecimentos de Inglês;
- Noções de rotinas administrativas (Backoffice);
- Capacidade de liderança;

Oferta:
- Vencimento base + Comissões + Sub. Alimentação + Seguro de Saúde

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