Serviço ao Cliente - Área Turismo - Porto (m/f)




Detalhe da Oferta:

A ManpowerGroup é uma empresa multinacional reconhecida mundialmente por tornar os negócios mais humanos. Ao escolher-nos, estás a escolher fazer parte de uma equipa multicultural e dinâmica num universo de projetos com as melhores marcas no mercado. Vem construir a tua carreira connosco!

A TUA MISSÃO:

Como Especialista em Experiência do Cliente, terás como missão fazer os nossos clientes felizes! Serás a voz da nossa marca! Prestarás apoio aos nossos clientes através de vários canais (Chat, Email e Telefone) e o teu foco será resolver as suas questões ou preocupações, manter e atualizar as informações dos clientes, bem como fazer o acompanhamento necessário. Estamos à procura de amantes de viagens com paixão por ajudar as pessoas. Estamos lá uns para os outros tanto quanto estamos para os nossos clientes!

BENEFICIOS:

• Pacote salarial para recompensar o teu trabalho árduo.
• Formação a tempo inteiro, remunerada, para te ajudar no teu caminho para o sucesso.
• Uma enorme plataforma de aprendizagem e desenvolvimento à tua medida.
• Cultura de trabalho próspera e de mente aberta.
• Trabalha a partir dos nossos espetaculares escritórios.

O QUE VAIS FAZER:

• Responder a chamadas, e-mails e mensagens de clientes de todo o mundo em português e inglês.
• Navegar em diferentes ferramentas e navegadores de TI online para fornecer informações precisas e seguir os processos definidos.
• Apoiar os teus colegas de equipa com aprendizagem entre pares e feedback construtivo para encorajar um ambiente de trabalho positivo.
• Envolvimento regular com eventos da empresa, reuniões de equipa e projetos.
• O mais importante, assegurar sempre um elevado nível de serviço ao cliente.

O QUE PRECISAS:

• Fluência escrita e oral em português e inglês.
• Mentalidade orientada para a resolução de problemas e soluções.
• Mentalidade positiva e motivada que te ajudará a lidar com alguns problemas complicados dos clientes.
• Mente aberta à mudança de prioridades e processos empresariais.
• Competências informáticas intermédias.
• Vontade de trabalhar em equipa, num ambiente internacional de ritmo acelerado, onde abraçarás diferentes culturas, nacionalidades e idiomas.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, 8h por dia entre as 08h00 e as 03h00.

Se tens o perfil que estamos a recrutar, envia o teu CV para: ---@---

Ofertas de Emprego Semelhantes: