Rececionista Estagiário (m/f) – Aljezur


Detalhe da Oferta:


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A SUCCESS WORK pretende recrutar um Rececionista Estagiário (m/f) para Hotel/Resort na zona de Aljezur (Algarve).


Descrição Detalhada da Função:

- Atende telefone;
- Ajuda à chefe na atribuição dos quartos aos hóspedes do hotel;
- Ajuda à chefe na gestão das reservas do hotel;
- Faz e verifica diariamente toda a faturação do hotel;
- Receciona os clientes do hotel;
- Atende e procura satisfazer as necessidades dos clientes do hotel;
- Providenciar aos diferentes departamentos do hotel, mapas de ocupação (quantos clientes estão no hotel, quantos clientes vão sair, quantos clientes vão chegar, o número de refeições diárias no hotel);
- Registar as reservas dos clientes no livro do restaurante;
- Rececionar reclamações de clientes e procurar resolvê-las;
- Comunicar à chefe e/ou direção a satisfação ou insatisfação dos clientes;
- Entregar chaves das secções aos diferentes departamentos do hotel;
- Coordenação com a governanta de andares e com os outros departamentos do hotel relativamente à acomodação dos clientes, pedidos especiais, atenções especiais;
- Coordenação com o departamento de manutenção relativamente às avarias detetadas nos diferentes departamentos do hotel;
- Assegurar o arquivo da documentação utilizada na receção;
- Outras funções que possam surgir e que sejam necessárias para assegurar o bom funcionamento operacional do departamento.


Perfil Pretendido:

- Espírito de anfitrião;
- Entusiasmo pela hotelaria e gosto genuíno em servir hóspedes;
- Facilidade em comunicar, no relacionamento interpessoal, e prazer no trabalho em equipa;
- Simpatia e humildade;
- Forte sentido de profissionalismo - dedicação / flexibilidade / pontualidade / responsabilidade
- Espírito crítico e pró-ativo, querendo ser sempre melhor, focando-se no objetivo principal: a satisfação do hóspede;
- Apresentação cuidada;
- Formação técnica e académica, assim como experiência na área adequada à função;
- Domínio do idioma Inglês (imprescindível) e outra língua (preferencial), nomeadamente o Alemão, Francês e Espanhol;
- Domínio de sistemas informáticos, nomeadamente os programas de Microsoft Office (Word, Excel, entre outros);
- Domínio de sistemas informáticos hoteleiros (preferencial);
- Disponibilidade para horários rotativos, fins de semana e feriados;


As candidaturas deverão ser enviadas para o seguinte endereço de email:





No assunto do email de candidatura, deverá ser indicada obrigatoriamente a seguinte referência: “RECECIONISTA ESTAGIÁRIO - ALJEZUR”


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