Risponderà alle domande telefoniche, email e social network e presenterà soluzioni personalizzate per ogni cliente, sempre in linea con la nostra promessa di eccellenza del servizio;
Essere in grado di percepire e decidere quando ogni domanda, commento o reclamo dovrà essere affrontato in linea o offline;
Deve essere in grado di lavorare con sistemi ERP e CRM per rispondere a tutte le domande, registrare e pianificare attività di follow-up;
Proporre miglioramenti nell'approccio alle problematiche dei clienti;
Dovrebbe essere in grado di riconoscere le opportunità che possono portare a miglioramenti nei nostri processi;
Il tuo profilo
• Italiano Lingua Madre
• Utenti frequenti / esperti di reti sociali;
• sia scritta che orale abilità
• Orientamento alla qualità;
• Autonomia e capacità di lavoro sotto pressione;
• Capacità di lavorare efficacemente come parte di un team multidisciplinare e multiculturale con competenze interpersonali;
• capacità di pianificazione e organizzazione;
Se sei interessato a questa funzione inviare il tuo curriculum vitae alla email:
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qualquer proposta de trabalho recebida na qual seja pedido o seu nº
de Bilhete Identidade, Conta Bancária, NIB, IBAN ou outros Documentos Pessoais.Nenhuma empresa
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