Apoio ao Cliente & Vendas – Covilhã

Customer Support Agent | Português | Covilhã

Estamos a recrutar Customer Support Agents para integrar um projeto presencial na Covilhã, com uma componente de apoio ao cliente, outbound e vendas.

O que vais fazer?

• Prestar apoio ao cliente através de chat e telefone;


• Realizar contactos outbound com clientes;


• Identificar oportunidades e promover produtos e serviços adequados às necessidades do cliente;


• Apoiar e acompanhar o cliente ao longo do processo de venda;


• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;


• Apoiar em questões relacionadas com pagamentos, reembolsos e financiamento;


• Acompanhar temas relacionados com envios, entregas e recolhas;


• Apoiar processos de devoluções e trocas;


• Resolver questões dos clientes de forma rápida e eficaz.

O que procuramos?

• Português fluente;


• Boa capacidade de comunicação e argumentação;


• Orientação comercial e para vendas;


• Conforto na realização de contactos outbound;


• Orientação para o cliente e resolução de problemas;


• Experiência em Customer Support, vendas ou funções comerciais é valorizada, mas não obrigatória.

O que oferecemos?

• Seguro de saúde público e privado;


• Contrato inicial de 12 meses;


• 40 horas semanais;


• Horário de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00, com 1h de almoço;


• Trabalho presencial na Covilhã.

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