Detalhe da Oferta:
Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt
Descrição: Integra uma equipa dinâmica no setor hoteleiro, sendo o primeiro ponto de contacto dos hóspedes. Irás garantir uma receção eficaz, gerir reservas e prestar informação clara e útil para uma experiência memorável
Responsabilidades:
- Realizar check-in e check-out, registando a entrada e saída dos hóspedes e processando pagamentos;
- Gerir reservas, atendendo pedidos por telefone, e-mail e sistemas online, incluindo cancelamentos e alterações;
- Prestar atendimento e esclarecer dúvidas sobre serviços, horários e atrações locais;
- Gerir reclamações e resolver problemas para assegurar a satisfação dos hóspedes;
- Comunicar eficazmente com outros departamentos para garantir a coordenação dos serviços.
Requisitos:
- 12º Ano;
- Boa capacidade de comunicação em português e inglês;
- Aptidão para trabalho em equipa e contacto direto com clientes;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos.
Condições:
- Integração numa equipa de suporte e acompanhamento próximo da Clan;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional num ambiente seguro e colaborativo.
Localização: Porto
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