Customer Service Specialist - Portuguese Speaker (M/F) - Com Atestado Multiuso - Lisboa

A Eurofirms Selection é a divisão do grupo Eurofirms especializada na seleção e contratação direta, de perfis qualificados, para os nossos clientes. Fazemos recrutamento com uma visão: garantir que cada oportunidade respeita os princípios da diversidade e da igualdade de oportunidades, unindo empresas e pessoas para um futuro comum.

Oferta:
Recrutamos Customer Service Specialist - Portuguese Speaker (M/F), para trabalhar numa empresa, localizada em Lisboa, para realizar as seguintes funções:

Funções:
- Interagir com clientes através de vários canais de comunicação - voz, email e chat - prestando suporte tanto em contextos B2C como B2B;
- Receber os clientes de forma acolhedora e identificar rapidamente as suas necessidades, garantindo soluções personalizadas e eficazes;
- Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre a nossa ampla gama de produtos e serviços, promovendo decisões informadas;
- Despertar o interesse dos clientes ao apresentar todo o portefólio de produtos e destacar os seus principais benefícios;
- Priorizar a resolução ao primeiro contacto, contribuindo para uma experiência de serviço mais fluída e eficiente;
- Elevar a satisfação do cliente em cada interação, assegurando uma impressão positiva e duradoura;
- Garantir uma gestão eficaz de reclamações, lidando com cada situação com empatia e eficiência, transformando feedback em oportunidades de melhoria contínua.

Requisitos:
- Experiência de 1 a 2 anos em serviços de contacto com o cliente (obrigatório);
- Excelentes competências interpessoais e de comunicação;
-

Capacidade de realizar múltiplas tarefas de forma eficaz

;
- Atitude positiva, com forte vontade de aprender e colaborar como membro de equipa

;
- Sólidas competências de organização e priorização, essenciais para um ambiente dinâmico e acelerado.

Horário:
Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei.

Qualificações:
- Escolaridade ao nível do 12º ano


Línguas:
- Português falado e escrito corretamente;
- Inglês fluente.

Candidatura Eurofirms - Clique aqui!