Detalhe da Oferta:
¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un puesto que combine atención al cliente, coordinación operativa y contacto diario con diferentes áreas de la empresa? Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente para incorporarse a una empresa líder en su sector, desempeñando un papel clave en la gestión de pedidos y el seguimiento de clientes.
RESPONSABILIDADES
Gestionar el ciclo completo de pedidos, desde su recepción hasta la facturación y cierre administrativo;
Garantizar el seguimiento diario de clientes y del equipo comercial, ofreciendo un servicio de excelencia;
Coordinar entregas, disponibilidad de materiales, transporte y servicios asociados;
Preparar y gestionar contratos, confirmaciones de pedido y documentación comercial;
Supervisar el estado de los pedidos y asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos;
Gestionar incidencias relacionadas con entregas, transporte, devoluciones, reparaciones, facturación y documentación;
Actualizar y mantener la información en sistemas ERP y otras plataformas internas;
Colaborar con los equipos de Ventas, Logística, Almacén, Transporte y Departamento Técnico para garantizar una operación eficiente;
Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.
REQUISITOS
Experiencia previa en Atención al Cliente, Administración Comercial, Back Office Comercial o posiciones similares;
Experiencia en la gestión y seguimiento de pedidos en entornos B2B;
Dominio de Microsoft Office y conocimientos de sistemas ERP;
Excelentes capacidades de organización y gestión de prioridades;
Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas;
Buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales;
Capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos;
Nivel fluido de portugués y español (imprescindible);
Disponibilidad para realizar la formación inicial en Barcelona, regresando a casa los fines de semana.
OFRECEMOS
Incorporación a una empresa sólida y reconocida en el mercado;
Contratación directa por parte del cliente;
Proyecto desafiante con oportunidades de desarrollo profesional;
Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia operativa;
Ubicación: Samora Correia, Portugal.
Si buscas un nuevo reto profesional en una posición dinámica con fuerte contacto con clientes y coordinación operativa, ¡esperamos tu candidatura!
Candidate-se aqui
RESPONSABILIDADES
Gestionar el ciclo completo de pedidos, desde su recepción hasta la facturación y cierre administrativo;
Garantizar el seguimiento diario de clientes y del equipo comercial, ofreciendo un servicio de excelencia;
Coordinar entregas, disponibilidad de materiales, transporte y servicios asociados;
Preparar y gestionar contratos, confirmaciones de pedido y documentación comercial;
Supervisar el estado de los pedidos y asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos;
Gestionar incidencias relacionadas con entregas, transporte, devoluciones, reparaciones, facturación y documentación;
Actualizar y mantener la información en sistemas ERP y otras plataformas internas;
Colaborar con los equipos de Ventas, Logística, Almacén, Transporte y Departamento Técnico para garantizar una operación eficiente;
Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.
REQUISITOS
Experiencia previa en Atención al Cliente, Administración Comercial, Back Office Comercial o posiciones similares;
Experiencia en la gestión y seguimiento de pedidos en entornos B2B;
Dominio de Microsoft Office y conocimientos de sistemas ERP;
Excelentes capacidades de organización y gestión de prioridades;
Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas;
Buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales;
Capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos;
Nivel fluido de portugués y español (imprescindible);
Disponibilidad para realizar la formación inicial en Barcelona, regresando a casa los fines de semana.
OFRECEMOS
Incorporación a una empresa sólida y reconocida en el mercado;
Contratación directa por parte del cliente;
Proyecto desafiante con oportunidades de desarrollo profesional;
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Ubicación: Samora Correia, Portugal.
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