Detalhe da Oferta:
Procura uma oportunidade onde possa combinar atendimento ao cliente, coordenação operacional e contacto diário com diferentes áreas do negócio? Estamos à procura de um(a) Customer Service Specialist para integrar uma empresa de referência no seu setor, desempenhando um papel fundamental na gestão de encomendas e no acompanhamento dos clientes.
RESPONSABILIDADES:
Gerir todo o ciclo de encomendas, desde a receção até à faturação e fecho administrativo;
Assegurar o acompanhamento diário de clientes e da equipa comercial, garantindo um serviço de excelência;
Coordenar entregas, disponibilidade de materiais, transportes e serviços associados;
Preparar e processar contratos, confirmações de encomenda e restante documentação comercial;
Acompanhar o estado das encomendas e garantir o cumprimento dos prazos acordados;
Gerir incidências relacionadas com entregas, transportes, devoluções, reparações, faturação e documentação;
Atualizar e manter informação em sistemas ERP e outras plataformas internas;
Colaborar com as equipas de Comercial, Logística, Armazém, Transportes e Departamento Técnico para assegurar uma operação eficiente;
Participar em iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos.
REQUISITOS:
Experiência prévia em funções de Customer Service, Back Office Comercial, Administração Comercial ou similares;
Experiência na gestão e acompanhamento de encomendas em contexto B2B;
Domínio de ferramentas Microsoft Office e familiaridade com sistemas ERP;
Excelente capacidade de organização e gestão de prioridades;
Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em ambientes dinâmicos;
Fluência em Português e Espanhol (obrigatório);
Disponibilidade para realizar o período inicial de formação em Barcelona, regressando a casa aos fins de semana.
OFERTA:
Integração numa empresa sólida e reconhecida no mercado;
Contrato direto com o cliente;
Projeto desafiante com perspetivas de desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a excelência operacional;
Local de trabalho: Samora Correia.
Se procura um novo desafio profissional numa função dinâmica, com forte componente de contacto com clientes e coordenação operacional, envie-nos a sua candidatura.
Candidate-se aqui
RESPONSABILIDADES:
Gerir todo o ciclo de encomendas, desde a receção até à faturação e fecho administrativo;
Assegurar o acompanhamento diário de clientes e da equipa comercial, garantindo um serviço de excelência;
Coordenar entregas, disponibilidade de materiais, transportes e serviços associados;
Preparar e processar contratos, confirmações de encomenda e restante documentação comercial;
Acompanhar o estado das encomendas e garantir o cumprimento dos prazos acordados;
Gerir incidências relacionadas com entregas, transportes, devoluções, reparações, faturação e documentação;
Atualizar e manter informação em sistemas ERP e outras plataformas internas;
Colaborar com as equipas de Comercial, Logística, Armazém, Transportes e Departamento Técnico para assegurar uma operação eficiente;
Participar em iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos.
REQUISITOS:
Experiência prévia em funções de Customer Service, Back Office Comercial, Administração Comercial ou similares;
Experiência na gestão e acompanhamento de encomendas em contexto B2B;
Domínio de ferramentas Microsoft Office e familiaridade com sistemas ERP;
Excelente capacidade de organização e gestão de prioridades;
Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em ambientes dinâmicos;
Fluência em Português e Espanhol (obrigatório);
Disponibilidade para realizar o período inicial de formação em Barcelona, regressando a casa aos fins de semana.
OFERTA:
Integração numa empresa sólida e reconhecida no mercado;
Contrato direto com o cliente;
Projeto desafiante com perspetivas de desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a excelência operacional;
Local de trabalho: Samora Correia.
Se procura um novo desafio profissional numa função dinâmica, com forte componente de contacto com clientes e coordenação operacional, envie-nos a sua candidatura.
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