Detalhe da Oferta:
A TUA MISSÃO
Garantir um atendimento ao Cliente de acordo com os standards de Serviço, desde o acolhimento até à despedida, e promover os Serviços Media Markt, gerindo da melhor forma as prioridades e necessidades da loja. Coordenar, controlar e motivar a equipa de Serviço ao Cliente, assegurando a execução das respectivas funções. Executar os processos administrativos inerentes à área. Focar a equipa para o cumprimento dos objetivos.
O TEU PERFIL
- Conhecimentos de Produto e dos Serviços Media Markt;
- Conhecimento dos procedimentos aplicáveis às diversas áreas de Serviço ao Cliente/SPV (valorizada experiência de supervisão);
- Foco no Cliente e nos Resultados;
- Excelente capacidade para comunicar e trabalhar em equipa;
- Excelência na qualidade de atendimento;
- Capacidade de argumentação;
- Planeamento e organização;
- Iniciativa e dinamismo.
HORÁRIOS E FOLGAS
Disponibilidade para Full-Time 40h semanais com horários e folgas rotativos.
ACEITAS O DESAFIO?
Submete a tua candidatura em https://recrutamento-mediamarkt.fnac.pt/
Garantir um atendimento ao Cliente de acordo com os standards de Serviço, desde o acolhimento até à despedida, e promover os Serviços Media Markt, gerindo da melhor forma as prioridades e necessidades da loja. Coordenar, controlar e motivar a equipa de Serviço ao Cliente, assegurando a execução das respectivas funções. Executar os processos administrativos inerentes à área. Focar a equipa para o cumprimento dos objetivos.
O TEU PERFIL
- Conhecimentos de Produto e dos Serviços Media Markt;
- Conhecimento dos procedimentos aplicáveis às diversas áreas de Serviço ao Cliente/SPV (valorizada experiência de supervisão);
- Foco no Cliente e nos Resultados;
- Excelente capacidade para comunicar e trabalhar em equipa;
- Excelência na qualidade de atendimento;
- Capacidade de argumentação;
- Planeamento e organização;
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