Detalhe da Oferta:
Estamos a Recrutar: Técnico de Suporte ao Cliente (M/F) – Área de Soluções Operacionais (MSS & SYSLOG)
📍 Local de trabalho: Aveiro
A Sysdev é uma empresa portuguesa especializada no desenvolvimento de soluções móveis e logísticas, criadora do Kalipso Studio, MSS, Syslog e outras soluções integradas que compõem um verdadeiro ecossistema operacional para empresas.
Com o crescimento do número de clientes e parceiros a utilizar as nossas soluções, estamos a reforçar a equipa de suporte técnico dedicada ao ecossistema MSS / MSS. Procuramos alguém com paixão por tecnologia, foco no cliente e capacidade para resolver problemas de forma eficiente.
🔧 Principais Responsabilidades:
Prestar suporte técnico de 1ª e 2ª linha aos utilizadores das plataformas MSS e Syslog (remoto e ocasionalmente presencial);
Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com software e integração com ERP;
Acompanhar o processo de onboarding de novos clientes (instalação, configuração e testes);
Testar novas funcionalidades e colaborar com a equipa de produto no reporte de bugs e sugestões de melhoria;
Criar e manter documentação de apoio (FAQs, manuais, tutoriais).
✅ Requisitos:
Experiência prévia em funções de suporte técnico ou helpdesk;
Bons conhecimentos de SQL;
Noções de redes e comunicações (firewalls, VPNs, etc.);
Capacidade de análise e resolução de problemas;
Boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente e espírito de equipa;
Conhecimento de plataformas ERP ( PHC, Primavera, SAGE, XD ou similares) será valorizado;
Domínio da língua portuguesa e conhecimentos de inglês técnico.
💡 O que oferecemos:
Integração numa empresa inovadora e em crescimento;
Formação contínua em tecnologias móveis, logísticas e plataformas low-code;
Participação em projetos nacionais e internacionais;
Ambiente de trabalho colaborativo e com grande foco na valorização pessoal e profissional;
Pacote salarial ajustado à experiência demonstrada.
📩 Candidaturas:
Envia o teu CV para ---@--- com o assunto: "Candidatura – Técnico de Suporte MSS/SYSLOG".
📍 Local de trabalho: Aveiro
A Sysdev é uma empresa portuguesa especializada no desenvolvimento de soluções móveis e logísticas, criadora do Kalipso Studio, MSS, Syslog e outras soluções integradas que compõem um verdadeiro ecossistema operacional para empresas.
Com o crescimento do número de clientes e parceiros a utilizar as nossas soluções, estamos a reforçar a equipa de suporte técnico dedicada ao ecossistema MSS / MSS. Procuramos alguém com paixão por tecnologia, foco no cliente e capacidade para resolver problemas de forma eficiente.
🔧 Principais Responsabilidades:
Prestar suporte técnico de 1ª e 2ª linha aos utilizadores das plataformas MSS e Syslog (remoto e ocasionalmente presencial);
Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com software e integração com ERP;
Acompanhar o processo de onboarding de novos clientes (instalação, configuração e testes);
Testar novas funcionalidades e colaborar com a equipa de produto no reporte de bugs e sugestões de melhoria;
Criar e manter documentação de apoio (FAQs, manuais, tutoriais).
✅ Requisitos:
Experiência prévia em funções de suporte técnico ou helpdesk;
Bons conhecimentos de SQL;
Noções de redes e comunicações (firewalls, VPNs, etc.);
Capacidade de análise e resolução de problemas;
Boa capacidade de comunicação, orientação para o cliente e espírito de equipa;
Conhecimento de plataformas ERP ( PHC, Primavera, SAGE, XD ou similares) será valorizado;
Domínio da língua portuguesa e conhecimentos de inglês técnico.
💡 O que oferecemos:
Integração numa empresa inovadora e em crescimento;
Formação contínua em tecnologias móveis, logísticas e plataformas low-code;
Participação em projetos nacionais e internacionais;
Ambiente de trabalho colaborativo e com grande foco na valorização pessoal e profissional;
Pacote salarial ajustado à experiência demonstrada.
📩 Candidaturas:
Envia o teu CV para ---@--- com o assunto: "Candidatura – Técnico de Suporte MSS/SYSLOG".
Esta oferta já não está activa