De quem estamos à procura?
O/A
Director of First Impressions (DOFI) compreenderá que, para que o Market Center funcione de forma eficaz e eficiente deve atender às necessidades dos consultores, para que estes recebam e fiquem satisfeitos com os serviços esperados. O/A DOFI será responsável pela aparência das áreas comuns do MC, garantindo que o
escritório esteja arrumado e preparado para os negócios (receber pessoas e realização de reuniões). Deverá ser entusiasta e influenciar, de forma a promover e estabelecer relações com os consultores, os clientes do MC, facilitando a que estes o/a procurem quando precisam de apoio. Atua como “Diretor/a de Primeiras Impressões” do MC. Saudará todos os que entram no MC com um sorriso franco e caloroso. Será útil e atencioso/a, sem negligenciar os telefones. Ajudará na gestão do escritório, dando apoio e resposta aos pedidos do Market Center Administrator e da Team Leader, em todos os assuntos que afetam o funcionamento e produtividade do MC.
O que vai fazer?
Estes são os padrões, acima da média, que deverá manter ou exceder:
• Atender o telefone corretamente, de forma simpática e calorosa;
• Cumprimentar todos com um sorriso, de forma alegre e positiva;
• Ajudar a equipa de gestão;
• Ajudar a partilhar a história de valor do MC;
• Registar e controlar a conta corrente dos consultores do MC;
• Encaminhar corretamente as chamadas telefónicas;
• Receber e organizar/classificar correspondência e encomendas;
• Colaborar com a equipa
recrutamento do MC;
• Manter a organização e boa aparência da receção.
Conhecimento/Competências:
• Atitude positiva;
• Verbais e de comunicação;
• Aparência agradável, limpa e profissional;
• Frequência de Ensino Secundário;
• Receber e encaminhar chamadas telefónicas;
• Receber e lidar com pessoas;
• Informática.
Horário:
40h semanais - 3ª a sábado
• 3ª a 6ª - das 09h00 às 19h00
• sábado - das 10h00 às 18h00
Se acha que tem a competência necessária para a função, envie o seu
currículo para: