Detalhe da Oferta:
Oferta:
A Fundação Eurofirms foi criada em Espanha há mais de 14 anos, como fruto do compromisso social do Eurofirms Group. Somos uma entidade privada cuja missão é a normalização da deficiência na sociedade através da integração laboral e da geração de ambientes inclusivos. O nosso objetivo social é garantir a igualdade de oportunidades e de acesso ao mercado de trabalho, com o objetivo de alcançar a inserção social e laboral de pessoas com deficiência (grau igual ou superior a 60%). Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva.
Estamos a recrutar Técnico de Apoio ao Cliente (M/F) para prestigiada empresa em regime remoto. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:
Funções:
- Atender todos os tipos de contactos feitos pelo cliente por voz, e-mail ou chat
para negócios B2C ou B2B;
- Receber clientes e identificar as suas necessidades;
- Aconselhar clientes e potenciais clientes sobre produtos e serviços;
- Iniciar os clientes na arte da degustação de café e estimular a sua curiosidade;
- Realizar uma análise inicial de falhas relatadas nas máquinas e orientar os
clientes da forma mais eficaz possível para a Assistência Técnica;
- Maximizar a venda de todos os produtos disponíveis (café, máquinas e
acessórios).
Requisitos:
Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de
janeiro e nas suas medidas de ação positiva, o presente anúncio de emprego é
dirigido a pessoas portadoras com deficiência.
- Atestado Médico de Incapacidade Multiusos igual ou superior a 60%
(obrigatório);
- Experiência no atendimento ao cliente;
- Bons conhecimentos Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Excel...).
Horário:
Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei.
Qualificações:
- Escolaridade mínima obrigatória.
Línguas:
- Inglês falado e escrito corretamente;
- Francês falado e escrito corretamente.
Candidatura Eurofirms - Clique aqui!
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