Detalhe da Oferta:
O campo de San Lorenzo está à procura de “Chefe de Receção" em Almancil.
O Chefe de Receção será responsável por fornecer um serviço excecional aos membros e convidados, e gerir as operações da receção de forma eficiente.
Principais Responsabilidades:
• Cumprimentar e receber membros/ clientes com uma postura amigável e profissional;
• Responder a perguntas sobre horários de tee, instalações do clube, eventos e associações;
• Auxiliar os convidados com check-ins, reservas de tee time e fornecer informações sobre regras e etiqueta do campo;
• Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e consultas presenciais de forma eficiente em inglês e português;
• Gerir as reservas, cancelamentos e ajustes usando o sistema de reservas do clube;
• Processar pagamentos de tee times, associações, mercadorias e de outros serviços;
• Auxiliar na Loja Pro Shop, quando necessário, incluindo a venda de roupas de golfe, acessórios e equipamentos;
• Fornecer recomendações informadas sobre mercadorias de golfe para membros e clientes;
• Garantir que a Loja Pro Shop esteja limpa, bem abastecida e com a mercadoria exposta de forma atraente;
• Manter registos precisos de reservas diárias, informações de clientes;
• Auxiliar com tarefas administrativas como arquivo, entrada de dados e agendamentos;
• Coordenar com os outros departamentos por forma a garantir o bom funcionamento das operações diárias;
• Antecipar e resolver situações ou reclamações dos clientes de forma profissional e rápida;
• Promover os serviços, eventos e ofertas especiais do clube para melhorar a experiência dos clientes;
Qualificações e Competências:
• Ensino secundário completo;
• Experiência anterior em funções de chefe de receção, mínimo de 1 ano, atendimento ao cliente (preferencialmente na área da hospitalidade ou golfe);
• Fluente em inglês e português (falado e escrito);
• Fortes habilidades interpessoais e de comunicação;
• Conhecimentos de Microsoft Office e software de reservas (preferência em conhecimento de sistemas específicos de golfe);
• Aparência e postura profissional;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;
• Interesse e conhecimento na área de golfe.
Aceitas o desafio ?
Os interessados devem enviar CV atualizado para com o assunto "San Lorenzo_Chefe de Receção".
O Chefe de Receção será responsável por fornecer um serviço excecional aos membros e convidados, e gerir as operações da receção de forma eficiente.
Principais Responsabilidades:
• Cumprimentar e receber membros/ clientes com uma postura amigável e profissional;
• Responder a perguntas sobre horários de tee, instalações do clube, eventos e associações;
• Auxiliar os convidados com check-ins, reservas de tee time e fornecer informações sobre regras e etiqueta do campo;
• Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e consultas presenciais de forma eficiente em inglês e português;
• Gerir as reservas, cancelamentos e ajustes usando o sistema de reservas do clube;
• Processar pagamentos de tee times, associações, mercadorias e de outros serviços;
• Auxiliar na Loja Pro Shop, quando necessário, incluindo a venda de roupas de golfe, acessórios e equipamentos;
• Fornecer recomendações informadas sobre mercadorias de golfe para membros e clientes;
• Garantir que a Loja Pro Shop esteja limpa, bem abastecida e com a mercadoria exposta de forma atraente;
• Manter registos precisos de reservas diárias, informações de clientes;
• Auxiliar com tarefas administrativas como arquivo, entrada de dados e agendamentos;
• Coordenar com os outros departamentos por forma a garantir o bom funcionamento das operações diárias;
• Antecipar e resolver situações ou reclamações dos clientes de forma profissional e rápida;
• Promover os serviços, eventos e ofertas especiais do clube para melhorar a experiência dos clientes;
Qualificações e Competências:
• Ensino secundário completo;
• Experiência anterior em funções de chefe de receção, mínimo de 1 ano, atendimento ao cliente (preferencialmente na área da hospitalidade ou golfe);
• Fluente em inglês e português (falado e escrito);
• Fortes habilidades interpessoais e de comunicação;
• Conhecimentos de Microsoft Office e software de reservas (preferência em conhecimento de sistemas específicos de golfe);
• Aparência e postura profissional;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;
• Interesse e conhecimento na área de golfe.
Aceitas o desafio ?
Os interessados devem enviar CV atualizado para com o assunto "San Lorenzo_Chefe de Receção".