Chefe de Receção

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Descrição: 

É apaixonado por hospitalidade e tem o perfil certo para gerir uma equipa? Esta oportunidade é para si.

Estamos a recrutar um(a) Chefe de Receção para um hotel sofisticado, onde a excelência no atendimento é um dos pilares do serviço.

Responsabilidades: 

- Supervisionar, motivar e coordenar a equipa de receção de forma a garantir a excelência no atendimento ao cliente e a gestão eficiente das operações diárias;

- Gerir os processos de reservas, check-in e check-outs de hóspedes, garantindo que todos os procedimentos são realizados de acordo com os padrões da empresa;

- Dar resposta a solicitações, reclamações e problemas dos hóspedes, com foco na eficácia de resposta;

- Colaborar com os outros departamentos do hotel de forma a proporcionar a melhor experiência possível ao cliente;

- Gerir a agenda e os turnos da equipa de receção, garantindo o cumprimentos dos horários e das tarefas necessárias;

- Implementar políticas e procedimentos internos, garantindo o cumprimento das normas de qualidade e segurança;

- Garantir a comunicação eficaz entre os diversos departamentos do hotel.

Requisitos: 

- 12º ano ou Formação Superior em Gestão Hoteleira ou área similar;

- Conhecimentos sólidos de sistemas de gestão hoteleira;

- Bons conhecimentos de Inglês e de outros idiomas;

- Forte orientação para o atendimento de excelência ao cliente;

- Capacidades de liderança e orientação para a resolução de problemas.

Condições: 

- Contrato direto com o hotel;

- Pacote salarial compatível com a experiência demonstrada;

- Possibilidade de alojamento.

Localização: Évora

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