Detalhe da Oferta:
Estamos à procura de um Consultor Dynamics Field Services para fazer parte da equipa de um dos nossos clientes em Lisboa, em regime híbrido.
Se estás motivado para aumentar a tua experiência profissional nesta área e procuras uma empresa que investe na tua carreira, vem conhecer-nos! Envia-nos o teu currículo.
Requirements
- Experiência na implementação, configuração, suporte contínuo e optimização da app field service;
O consultor será responsável por configurar e desenvolver a app de field service e:
? 1. Suporte ao cliente e monitorização das métricas de desempenho e supervisão do fornecimento do serviço;
Configurar dashboards e relatórios no sistema (via Power BI ou o próprio Dynamics).
Definir com o cliente os indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Garantir que o sistema esteja fornecendo os dados corretos para tomada de decisão.
Ajudar nas melhorias contínuas com base nesses dados.
? 2. Gestão da disponibilidade de recursos e agendamento
O consultor configura o Schedule Board, recursos (técnicos), territórios, skills (habilidades), turnos e regras de agendamento automático.
Ele também orienta os despachantes (dispatchers) no uso da ferramenta.
? 3. Gestão de ativos
O consultor configura os modelos de ativos, localizações, vínculos com clientes e históricos de manutenção.
? 4. Manutenção preventiva e análise de desempenho
Define regras com base em tempo (mensal, trimestral, etc.) ou uso (horas de operação, contadores).
Ajuda a configurar alertas, fluxos automáticos (Power Automate) e relatórios.
Benefits
- Integração numa equipa dinâmica e motivada para o desempenho da função.
- Formação complementar
- Pacote salarial de acordo com a função desempenhada
- Evolução profissional
Candidata-te aqui!