Operate Associate Analyst - Porto

Queres integrar uma das maiores organizações de serviços profissionais do mercado? Junta-te a nós e vais poder aprender mais sobre a área de operações de uma instituição financeira. Aqui, vais potenciar a tua carreira e reforçar as tuas competências.

Vamos reforçar a nossa equipa da zona do Porto, com Operate Associate Analysts, que tenham interesse em trabalhar na área de Operações de uma Instituição Financeira.

Procuramos profissionais com um forte sentido de responsabilidade e orientação para resultados, e que tenham motivação e flexibilidade para trabalhar em equipa.

Na Deloitte, oferecemos uma experiência profissional que inspira talentos como tu a transformar o mundo como o conhecemos, tornando-o mais humano, eficiente e tecnológico. Estás preparado para te juntar a uma comunidade talentosa e diversa, e criar valor para as nossas pessoas, empresas e sociedade?
Vem iniciar uma viagem incrível pelo universo Deloitte. Estamos à tua espera.

O teu dia a dia e responsabilidades:

• Executar com autonomia as atividades a realizar em backoffice na área de operações, desenvolvendo diversas atividades, nomeadamente abertura e alterações de contas e clientes;


• Atividades de backoffice relacionadas com o tratamento de operações com cartões;


• Contactos inbound e outbound;


• Tratamento e atualização de bases de dados;


• Regularização de incidentes e reclamações;


• Gerir de acordo com a sua esfera de atuação as relações diárias com os coordenadores diretos e clientes.

És tu quem procuramos?

• 12º ano, preferencialmente, via técnico-profissional nas áreas de gestão, financeira e administração


• Valorizamos experiência profissional comprovada de 1 ano na área de operações bancárias


• Fortes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal


• Domínio de ferramentas MS Office


• Sentido de responsabilidade e forte orientação para resultados 

Desenvolve uma carreira à tua medida

• Num contexto de trabalho diverso que permite um desenvolvimento e aprendizagem contínuos


• Através de um plano de desenvolvimento de carreira personalizado (Competências/ oportunidades técnicas e funcionais), adequado ao momento, às tuas necessidades e objetivos


• Acesso ilimitado às maiores plataformas de aprendizagem online (Linkedin Learning e Udemy)

Vive uma cultura de união

• Uma cultura de inovação e excelência que nos torna líderes e precursores de tendências


• Um ambiente amigável, de respeito, confiança, transparência e informalidade


• Uma rede para a vida que te faz estar ligado ao melhor conhecimento ao lado de líderes e especialistas


• Uma oportunidade para fazeres parte das nossas comunidades (de bem-estar, desporto, inovação e outros interesses) e para participares ativamente em projetos de responsabilidade social

Sobre a área

O Process Delivery Center presta serviços profissionais em diversos processos de negócio em clientes nacionais e internacionais.

Atualmente os nossos profissionais trabalham nos nossos escritórios do Porto, Lisboa e Viseu.

Fazemos um acompanhamento próximo de todas as nossas pessoas seguindo o lema da firma "You will never work alone".  Temos várias iniciativas para o acolhimento de novos profissionais, nomeadamente: Welcome program, Buddy, Career Coach, entre outras. Mas o mais relevante é que terás sempre alguém muito próximo a ajudar-te no dia-a-dia nos projetos. A nossa equipa de gestão é bastante jovem e acessível. 

Organizamos eventos formais e informais da área que potenciam este sentimento de união e pertença.

Apostamos no teu futuro de forma proativa sendo que há formação da Firma e especifica da área que te vão ajudar na tua carreira e a evoluir nas tuas skills técnicas e softskills. 

Sobre a Deloitte

Na Deloitte nunca trabalharás sozinho. Terás sempre alguém ao teu lado para te inspirar, ajudar e desafiar, enquanto exploras e desenvolves soluções diferenciadoras com impacto nos clientes e na sociedade. Encontrarás um ambiente dinâmico, colaborativo e humano, onde poderás dar o melhor de ti, participar e beneficiar das nossas iniciativas de bem-estar e flexibilidade. Vais integrar uma comunidade de pessoas talentosas, algumas delas referências nacionais e internacionais na sua área de especialidade, que vão acompanhar-te para a vida, manter-te ligado ao melhor conhecimento e embarcar contigo numa jornada de aprendizagem que vai potenciar a tua progressão de carreira.

Em Portugal, somos mais de 5.500 e fazemos parte de uma rede global de firmas membro, com equipas multidisciplinares que combinam competências de negócio com tecnologia. Esta diversidade de perspetivas e a multiplicidade de experiências acumuladas ao longo dos anos, permitem-nos levar o nosso conhecimento para o mundo, antecipar tendências e responder aos mais complexos projetos.

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Keywords: Backoffice; Process Delivery Center;