Agente de Reservas (M/F) - Highgate Portugal - Ref.13213693

Agente de Reservas (M/F)




Detalhe da Oferta:

Estamos a contratar! Junta-te à equipa do Hilton Porto Gaia Hotel.

 


A Highgate, em Portugal, gere 15 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.


 


Queres fazer parte da nossa equipa?


Estamos à procura de um(a) Agente de Reservas para o Hilton Porto Gaia Hotel, em Vila Nova de Gaia.


 


Principais Responsabilidades, entre outras:



  • Responder a solicitações, questões e comentários de clientes via telefone, email e através de plataformas de reservas;

  • Conhecer detalhadamente os serviços, tarifas, promoções e comodidades dos hotéis;

  • Garantir uma gestão eficiente de todas as reservas;

  • Aplicar políticas de crédito e assegurar o pagamento antecipado de reservas;

  • Manter relações cordiais com clientes comerciais e garantir o tratamento especial de hóspedes VIP;

  • Verificar e processar reservas não comparecidas e canceladas conforme a política do hotel.
     


Requisitos: 



  • Experiência em hotelaria;

  • Domínio de línguas estrangeiras, inglês obrigatório (falado e escrito);

  • Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;

  • Capacidade de trabalhar em equipa e bom relacionamento interpessoal;

  • Organização, planeamento e gestão do tempo;

  • Flexibilidade de horários e resistência ao stress;

  • Orientação para o cliente, atenção ao detalhe e boa apresentação;

  • Autonomia, proatividade, dinamismo e empenho

  • Disponibilidade para o horário de 3ª a sabádo, das 9h às 18h.
     


Oferecemos:



  • Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;

  • Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;

  • Seguro de saúde;

  • Majoração de férias em função da assiduidade;

  • Vantagens nos hotéis Highgate;

  • Desenvolvimento e progressão da carreira.
     


Para se candidatar clique no link seguinte: https://careers.highgateportugal.pt/OfferDetails?id=e6bbd4cd-1d9e-458e-97a5-95b5e3b428d1

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