Assistente apoio ao cliente - Randstad Portugal - Ref.13213503

Assistente apoio ao cliente




Detalhe da Oferta:

A Randstad é a empresa mundial líder em talentos. Trabalhamos diariamente para encontrar as melhores oportunidades para os nossos candidatos, ajudando-os a alcançar o seu verdadeiro potencial. Queremos criar um impacto positivo na sociedade, proporcionando oportunidades equitativas para todas as pessoas, independentemente da sua origem, e ajudando-as a manterem-se relevantes num mundo do trabalho em constante mudança.

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60 por cento.


Procuras um novo desafio no setor da banca?
O nosso cliente presta um serviço financeiro global que se adapta às necessidades de cada Cliente: Particulares e Empresas.
Disponibiliza uma oferta inovadora e abrangente de produtos e serviços, geridos de forma especializada, pensados para pessoas e para pessoas.

Deves ter disponibilidade para:
Formação inicial remunerada das 9h-18h, a iniciar dia 17 de Fevereiro
Horário de trabalho: full-time rotativo entre as 08h e as 23h (varia semanalmente)
Folgas rotativas (disponibilidade para trabalhar 1 a 2 fins de semana por mês)



descrição da função/job description

Assegurar o atendimento telefónico aos Clientes;
Assegurar e executar todas as operações solicitadas pelos Clientes através do PhoneBanking;
Prestar aos Clientes (Particulares, Empresas e ENIs) informações genéricas e patrimoniais;
Realizar contactos outbound de natureza de serviço (atualização de dados pessoais) e de gestão de risco (recuperação de crédito).



requisitos/requirements

12º ano completo
Fluência verbal e escrita;
Experiência em área de suporte telefónico em banca ou seguros (preferencialmente);
Bom nível do idioma inglês (preferencial);
Espirito crítico e com foco na obtenção de soluções;
Elevado rigor e sentido ético;
Orientação para a satisfação de cliente;



oferta/offer

Remuneração: VB 895? 7,63? subsídio de alimentação (cartão refeição) prémio mensal variável até 150?
Possibilidade de cursos específicos da área (DMIF II, PDEADS, Crédito Hipotecário) certificados pelo Instituto de Formação Bancária

Local de trabalho: Av. Infante D. Henrique, Lisboa


A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.



para se candidatar/to apply
https://www.randstad.pt/empregos/title_location_OTS-2025-158762

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