Especialista operacional - Departamento de Gestão de Apólices - MGEN Portugal - Ref.13213167

Especialista operacional - Departamento de Gestão de Apólices




Detalhe da Oferta:

MGEN, mútua de seguros de saúde, pretende recrutar colaboradores para o Departamento de Gestão Operacional.

Descritivo da função
Realizar o acompanhamento de aderentes durante o ciclo de vida do contrato de seguro, designadamente:
- Prestar esclarecimentos, em formato presencial e em linha de atendimento, acerca dos planos de seguro no caso de novas adesões e efetuar as respetivas simulações.
- Dar suporte aos processos de emissão de apólices online;
- Prestar esclarecimentos no âmbito das apólices de seguro em vigor e das condições contratuais;
- Dar resposta a pedidos de alteração nas apólices;
- Implementar estratégias de retenção de contratos.


Perfil pretendido
Habilitações académicas
Formação académica superior em áreas relevantes para as funções a desempenhar.

Experiência Profissional/Conhecimentos anteriores
- Experiência adquirida em tarefas/funções no âmbito da atividade seguradora, preferencialmente, no ramo da saúde.
- Conhecimentos relevantes no domínio dos seguros de saúde.

Competências Socioprofissionais
- Competências de comunicação oral e escrita
- Trabalho em equipa
- Resistência à pressão e boa capacidade de gestão de tempo;
- Aptidão pelo contacto direto com aderentes – presencial e telefónico
- Agir com ética profissional
- Manter conversação na língua inglesa
- Fator privilegiado – Fluência na língua francesa

Condições oferecidas
- Remuneração base adequada à função acrescida de subsídio de almoço
- Tempo-inteiro – 7 horas/dia
- Subsídio de transporte
- Formação Profissional contínua
- Sistema de benefícios em vigor para o departamento
- Seguro de saúde
- Local de trabalho - Recrutamento para escritório e para loja de Lisboa

Envio de candidaturas:

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