Call Center - Especialista Suporte ao Cliente Web & Digital Solutions
Detalhe da Oferta:
Oportunidade de Emprego – Especialista em Suporte ao Cliente (Web & Digital Solutions)
Data de formação: 20/02/2025
És apaixonado por websites, design e marketing digital? Tens experiência em atendimento ao cliente e procuras um desafio numa empresa inovadora? Então esta vaga é para ti!
Função:
Como Especialista em Suporte ao Cliente, serás responsável por:
Prestar um serviço de excelência via chat, email e telefone.
Apoiar utilizadores na resolução de problemas e dúvidas na plataforma.
Educar os clientes sobre funcionalidades e ajudar a maximizar o uso das ferramentas disponíveis.
Trabalhar em conjunto com as equipas de produto e desenvolvimento para solucionar questões técnicas.
Recolher feedback dos utilizadores para melhorar a experiência da plataforma.
Requisitos:
Fluência em português e nível B2 de inglês (obrigatório).
Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente com forte orientação ao utilizador.
Conhecimento ou experiência em marketing digital e/ou web design (obrigatório).
Perfil estável com histórico profissional consistente (sem mudanças frequentes de emprego).
Boa capacidade de comunicação escrita e falada.
Habilidade para resolver problemas com paciência e atenção ao detalhe.
Conhecimento de ferramentas de criação de websites ou CMS (é um plus!).
Capacidade de trabalhar de forma autónoma e gerir múltiplas tarefas.
Condições & Benefícios:
Salário: 870€ + 85€
Subsídio de alimentação: 7,23€/dia útil (líquido)
Subsídio de transporte: 20€/mês
Horário: Segunda a sexta-feira, turnos rotativos entre as 09:00 e a 01:00 (folgas ao sábado e domingo).
Ambiente dinâmico e inovador, com possibilidade de crescimento na empresa.
Queres fazer parte desta equipa?
Envia o teu CV para ---@--- atualizado e a nossa equipa de recrutamento entrará em contato contigo!
Vaga para Especialista em Suporte ao Cliente – Web & Digital Solutions
Atendimento ao cliente via chat, email e telefone
Apoio técnico e resolução de problemas na plataforma
Horário: Segunda a sexta-feira
Salário: 870€ + 85€ + benefícios (subsídio de alimentação e transporte)