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Account Manager B2B2C - Services




Detalhe da Oferta:

Inserido/a numa equipa de elite, este/a Account Manager B2B2C - Services será o/a responsável pela gestão integral da categoria de serviços. Criará e levará a cabo uma estratégia comercial end-to-end, pensando em timmings, negociação com fornecedores/prestadores do(s) serviço(s) e custo dos mesmos, criando uma proposta de valor atrativa para o Cliente final.

Sobre o nosso cliente

O nosso Cliente é uma Multinacional de Referência no sector do Retalho.

Principais responsabilidades

A reportar ao Diretor Comercial, este/a Account Manager B2B2C - Services terá como principais responsabilidades:



  • Definir e implementar a estratégia de desenvolvimento de serviços no portefólio da empresa, alinhada com os objetivos de negócio;

  • Gerir o ciclo de vida dos serviços, desde a conceção até ao lançamento e monitorização de resultados;

  • Negociar com parceiros externos para alargamento da gama de profudos a oferecer;

  • Colaborar com equipas internas (marketing, vendas, operações) para garantir o sucesso dos serviços no mercado;

  • Identificar oportunidades de inovação e melhoria contínua para os serviços oferecidos;

  • Analisar tendências de mercado, comportamento do consumidor e ações da concorrência para ajustamentos estratégicos;

  • Estabelecer KPIs claros e acompanhar o desempenho dos serviços, recomendando ações corretivas quando necessário;

  • Gerir relações com parceiros externos, assegurando a qualidade e a entrega dos serviços propostos;

  • Garantir que os serviços estão em conformidade com as normas e políticas internas e externas.


Perfil desejado

Enquanto Account Manager B2B2C - Services terá de ser/ter:



  • Formação superior em Gestão, Marketing ou área similar;

  • Experiência consolidada como Product Manager, preferencialmente em áreas que trabalhem com instalações/reparações;

  • Conhecimentos sólidos em gestão de portefólio de produtos e serviços;

  • Forte capacidade analítica para interpretar dados de mercado e desempenho de produto;

  • Orientação para resultados, com capacidade de tomar decisões baseadas em dados;

  • Capacidade de negociação e influência;

  • Excelente comunicação e capacidade de influência junto de equipas multidisciplinares;

  • Conhecimentos da língua inglesa serão um plus;

  • Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e multicultural.


Benefícios adicionais


Oportunidade única para o seu desenvolvimento profissional. #LI-DNP

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