Assistente de Customer Service - Clan - Ref.13212339

Assistente de Customer Service




Detalhe da Oferta:

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição: 

Estamos a recrutar Assistente de Customer Service para uma empresa do setor financeiro. Se tens espírito de equipa, atenção ao detalhe e gostas de lidar com clientes, esta oportunidade é para ti!

Responsabilidades: 

- Atendimento, triagem e encaminhamento de contactos em linhas especializadas (chamadas) para os diversos clientes internos;

- Gestão de diferentes caixas de e-mail no âmbito do serviço a clientes, (realizar a triagem, efetuar encaminhamento ou elaboração de resposta aos clientes quando aplicável);

- Apoio a tarefas administrativas relacionadas com a gestão de clientes (emissão de acordos de pagamento, emissão de declarações, gestão de filas de trabalho, tratamento de e-mails, entre outras);

- Registo e despacho da correspondência;

- Tratamento de correio diário;

- Apoio em outras tarefas administrativas de suporte aos diversos clientes internos.

Requisitos: 

- 12º ano de escolaridade;

- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;

- Língua portuguesa falada e escrita (Obrigatório);

- Conhecimentos da língua inglesa (Preferencial);

- Experiência em atendimento ao cliente em linhas inbound;

- Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h de segunda a sexta-feira.

Condições: 

- Vencimento base: 870 €;

- Subsídio de Alimentação: 9,60 €;

- Regime de Trabalho Híbrido, 1 dia no escritório e 4 em remoto.

Localização: Lisboa

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