Constrói o caminho na Newspring Services, empresa do grupo CTT.
Somos uma empresa de Consultoria e Gestão de Processos de Outsourcing, nas áreas de BackOffice e FrontOffice! Temos como objetivo ser líderes de excelência, em serviço de apoio ao negócio e tecnologia para os nossos clientes. (Ver PPTS comerciais)Estamos a recrutar: Assistente para integrar equipa de suporte a balcões, no sector bancário.
Quais serão as responsabilidades: - Atendimento telefónico de linha interna de apoio à rede comercial; - Resolução de dúvidas e problemas de agências, serviços centrais e gabinetes (via telefone, e-mail e chat); - Esclarecimentos sobre procedimentos operativos, oferta de produtos e serviços; - Apoio no acesso e manutenção dos canais digitais; - Suporte técnico e gestão de acessos da rede de balcões; - Mediação entre as áreas comerciais, departamentos centrais e áreas técnicas; - Processo administrativo de pesquisa, análise e tratamento de dados; - Realização de outras tarefas de suporte à atividade; - Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
O que procuramos: - Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade; - Background em funções administrativas e contact center no setor bancário (valorizado); - Elevada capacidade de escrita e interpretação (para resposta ao canal email); - Nível nativo de português (obrigatório); - Domínio de inglês (preferencial); - Domínio informático; - Sentido de responsabilidade, seriedade e profissionalismo; - Boas competências de comunicação; - Compromisso e competências interpessoais.
O que temos para oferecer: - Contrato de trabalho; - Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento; - Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.
Horário: - Full-time de 2ª a 6ª feira; - Disponibilidade entre as 08h00 e as 20h00 (8h por dia | 40h por semana).
Localização: - Lisboa (acesso a uma vasta rede de transportes);
Próximo passo: Se esta oportunidade corresponde e existe motivação para este desafio, esperamos o envio do currículo para: ---@--- com a ref. MO_HD_01
Na Newspring Services estamos a realizar o processo de seleção em formato digital, desde o envio da candidatura à entrevista.
Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.