A Tennant está à
tua procura! A Tennant, uma empresa global líder em soluções de limpeza, está à procura de um
Customer Service Agent para cobrir uma baixa médica em Sintra. Se tens paixão por suporte ao cliente e queres dar um passo importante na tua carreira, esta é a tua oportunidade!
As tuas funções: Apoio administrativo ao cliente Será responsável por oferecer suporte completo aos clientes, desde a abertura até à resolução de pedidos. Gestão de assistências técnicas Abre e atualiza pedidos de assistências técnicas, verificando com os clientes os motivos de avarias e realizando, quando possível, telefix (reparação remota de pequenas avarias). Criação de orçamentos e faturação Elabora orçamentos de serviço, peças e garante a devida faturação de assistências técnicas, incluindo máquinas sem contratos, conforme os processos internos dos clientes. Gestão de encomendas e follow-up Processa as encomendas de peças dos clientes e realiza o devido acompanhamento (Tennant e IPC), lidando com devoluções, não conformidades e reclamações (disputes). Criação de Sold-to, Ship-to e Equipments Realiza a criação desses registros essenciais para a operação.
O que procuramos em ti: Organização Capacidade para gerir múltiplas tarefas e prazos de forma eficiente. Aprendizagem rápida Agilidade em aprender novos processos e adaptabilidade. Proatividade e flexibilidade Esperamos que tomes a iniciativa e consigas ajustar-te facilmente a diferentes tarefas. Empatia ao telefone Serás a voz da Tennant, por isso é importante que consigas estabelecer uma ligação positiva com os clientes. Bons conhecimentos de inglês Terás de comunicar com clientes internacionais, por isso o inglês é essencial. Espírito de equipa Serás parte de uma equipa dinâmica, onde a colaboração será fundamental para o sucesso do trabalho.
Oferta: Salário Anual: 19.000 Subsidio de Alimentação: 192 mensais Localidade: Sintra Estás pronto para fazer parte de uma equipa global e em crescimento? A Tennant oferece-te a oportunidade de crescer na área de Customer Service. Candidata-te agora e junta-te a nós!
Clique aqui para se candidatar!