Detalhe da Oferta:
A 3HB Hotels procura Guest Relations (M/F) para integrar as suas equipas das Unidades de Albufeira (Olhos d’Água), na temporada de 2025.
Sobre nós:
A marca 3HB Hotels foi criada em 2017, a nossa sua história começou muito antes. Somos um Grupo familiar em expansão e crescimento. Contamos com um portefólio de 6 hotéis, distribuídos entre Albufeira e Faro. Estimamos abrir mais duas unidades em breve, localizadas em Lisboa e Faro.
Procuramos fortalecer as nossas equipas com elementos-chave que contribuam para nossa missão diária de continuar a entregar a excelência, qualidade e conforto aos nossos hóspedes, através de uma marca honesta, criativa e informal.
Principais Responsabilidades:
• Acolher os clientes e acompanhá-los ao longo da sua estadia no hotel;
• Assegurar o devido tratamento das reclamações, bem como a sua gestão junto dos hóspedes;
• Prepara relatórios diários sobre as ocorrências com os hóspedes;
• Desenvolver atividades e serviços atrativos no hotel;
• Antecipar as necessidades e expetativas dos hóspedes, garantindo a sua fidelização;
• Atender aos pedidos, necessidades e sugestões dos clientes;
• Garantir a qualidade do serviço de atendimento prestado.
Perfil e Requisitos:
• Formação académica superior na área de hotelaria, ou similares;
• Experiência profissional na área ou em funções similares (mínimo 2 anos);
• Domínio de Inglês (obrigatório) e valorização de conhecimento em outras línguas;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office);
• Elevado sentido de responsabilidade, rigor e espírito de iniciativa;
• Orientação para o cliente e capacidade de trabalhar sob pressão;
• Elevada capacidade de comunicação, relação interpessoal e qualidade de serviço;
• Apresentação cuidada;
• Disponibilidade e flexibilidade para horários e turnos rotativos;
Oferecemos:
• Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
• Remuneração competitiva, compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada;
• Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
• Acolhimento e formação adequada para o desempenho das funções.
Referência 3HB-GUEST
Junta-te à equipa 3HB e marca a diferença!
Candidata-te através de uma destas vias:
• No site https://3hb.com/cv/
• Através do email –
• No Departamento RH localizado na Quinta do Milharó, Olhos de Água (em frente ao Hotel 3HB Guaraná).
Sobre nós:
A marca 3HB Hotels foi criada em 2017, a nossa sua história começou muito antes. Somos um Grupo familiar em expansão e crescimento. Contamos com um portefólio de 6 hotéis, distribuídos entre Albufeira e Faro. Estimamos abrir mais duas unidades em breve, localizadas em Lisboa e Faro.
Procuramos fortalecer as nossas equipas com elementos-chave que contribuam para nossa missão diária de continuar a entregar a excelência, qualidade e conforto aos nossos hóspedes, através de uma marca honesta, criativa e informal.
Principais Responsabilidades:
• Acolher os clientes e acompanhá-los ao longo da sua estadia no hotel;
• Assegurar o devido tratamento das reclamações, bem como a sua gestão junto dos hóspedes;
• Prepara relatórios diários sobre as ocorrências com os hóspedes;
• Desenvolver atividades e serviços atrativos no hotel;
• Antecipar as necessidades e expetativas dos hóspedes, garantindo a sua fidelização;
• Atender aos pedidos, necessidades e sugestões dos clientes;
• Garantir a qualidade do serviço de atendimento prestado.
Perfil e Requisitos:
• Formação académica superior na área de hotelaria, ou similares;
• Experiência profissional na área ou em funções similares (mínimo 2 anos);
• Domínio de Inglês (obrigatório) e valorização de conhecimento em outras línguas;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office);
• Elevado sentido de responsabilidade, rigor e espírito de iniciativa;
• Orientação para o cliente e capacidade de trabalhar sob pressão;
• Elevada capacidade de comunicação, relação interpessoal e qualidade de serviço;
• Apresentação cuidada;
• Disponibilidade e flexibilidade para horários e turnos rotativos;
Oferecemos:
• Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
• Remuneração competitiva, compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada;
• Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
• Acolhimento e formação adequada para o desempenho das funções.
Referência 3HB-GUEST
Junta-te à equipa 3HB e marca a diferença!
Candidata-te através de uma destas vias:
• No site https://3hb.com/cv/
• Através do email –
• No Departamento RH localizado na Quinta do Milharó, Olhos de Água (em frente ao Hotel 3HB Guaraná).