Agente de Reservas com Atestado Multiuso (M/F) - Lisboa

Oferta:
A Fundação Eurofirms foi criada em Espanha há mais de 14 anos, como fruto do compromisso social do Eurofirms Group. Somos uma entidade privada cuja missão é a normalização da deficiência na sociedade através da integração laboral e da geração de ambientes inclusivos. O nosso objetivo social é garantir a igualdade de oportunidades e de acesso ao mercado de trabalho, com o objetivo de alcançar a inserção social e laboral de pessoas com deficiência (grau igual ou superior a 60%). Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva.

Uma empresa do Setor hoteleiro, procura Agente de Reservas com Atestado Multiuso(M/F), para trabalhar em Lisboa, para desempenhar as seguintes funções:

Funções:
- Garantir uma gestão eficiente e eficaz das reservas do hotel;
- Receber e processar reservas de hóspedes por telefone, email e sistemas de reserva online;
- Coordenar com os departamentos de receção e vendas para otimizar a disponibilidade de quartos;
- Fornecer informações detalhadas sobre os nossos hotéis, tarifas e políticas de cancelamento aos clientes;
- Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficaz.

Requisitos:
- Atestado Médico de Incapacidade Multiuso igual ou superior a 60% (obrigatório);
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou reservas em hotéis mínima de 1 ano (preferencial);
- Conhecimento de sistemas de reservas hoteleiras;
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
- Gosto pelo contacto com o cliente;
- Fortes habilidades de organização e atenção aos detalhes;
- Disponibilidade para realização de turnos (folgas rotativas);
- Disponibilidade total e imediata.

Horário:
Horário full-time de 40 horas semanais, com as devidas pausas previstas por lei.

Qualificações:
- Escolaridade ao nível do 12º ano e/ou formação em hotelaria (preferencial).

Línguas:
- Conhecimento e domínio da língua inglesa e/ou alemã e/ou italiana e/ou holandesa, falado e escrito (eliminatório).

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