Detalhe da Oferta:
À propos de l'Entreprise
Créé en 2011, Flexnetwork est un créateur d’opérateurs télécom, fournissant des solutions de télécommunication complètes : voix, data, SD-Wan, MPLS, téléphonie mobile et hébergement, qui permettent à nos partenaires intégrateurs, SSII et ESN (téléphoniste/ informaticien) de devenir opérateurs télécoms indépendants en bénéficiant d’une infrastructure résiliente et innovante.
Flexnetwork propose un guichet unique pour les solutions de télécommunication de l’entreprise. Nous fournissons des solutions de télécommunication innovantes en indirect à travers un réseau de partenaires dans toute la France.
Les bureaux de Flexnetwork sont situés à Clichy et Reims en France et à Olhão au Portugal.
Mission
Le Responsable des Opérations Commerciales (ROC) est un élément clé de notre équipe, chargé de superviser et d'optimiser les opérations commerciales afin de garantir une efficacité maximale et de contribuer à la croissance et au succès de l'entreprise.
Responsabilités
- CRM : Mise en place et alimenter un outil CRM pour coordonner les actions marketing et commerciales.
- Relation Client : Assurer un excellent service client, gérer les réclamations et maintenir une communication fluide avec les clients clés. Accompagnement des clients au quotidien.
- Reporting : Élaborer des rapports réguliers sur les performances commerciales et les projections de ventes pour la direction.
- Coordination Interne : Collaborer avec d'autres départements (marketing, finance, production, ADV) pour aligner les objectifs commerciaux et opérationnels.
Compétences Requises
- Expérience : Minimum de 2 années d'expérience dans un poste similaire ou dans le domaine des opérations commerciales.
- Formation : Diplôme en commerce, gestion, marketing ou domaine connexe.
- Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Analyse et Résolution de Problèmes : Solides compétences analytiques pour évaluer les données de vente et identifier les tendances.
- Gestion du Temps : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Maîtrise des Outils : Bonne maitrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word…) La maîtrise des logiciels de gestion commerciale type CRM serait un plus.
- Maitrise de la langue Française à l’oral et à l’écrit
Qualités Personnelles
- Proactivité : Capacité à anticiper les besoins et à proposer des solutions innovantes.
- Adaptabilité : Flexibilité pour s'adapter aux changements du marché et aux nouvelles stratégies.
- Esprit d'Équipe : Capacité à travailler efficacement en équipe et à favoriser un environnement collaboratif.
- Orientation Client : Attitude axée sur le client et passion pour offrir un excellent service client.
- Diponibilité : Déplacement deux fois par ans à Clichy France à prévoir.
Offre :
Formation initiale et continue
Temps plein : Du lundi au vendredi sur le site d' Olhão
CDI
Salaire évolutif + carte d’alimentation
Merci d'envoyer vos candidatures/ Cv en français en précisant "Responsable des Opérations Commerciales (ROC)" à l'adresse suivante:
Créé en 2011, Flexnetwork est un créateur d’opérateurs télécom, fournissant des solutions de télécommunication complètes : voix, data, SD-Wan, MPLS, téléphonie mobile et hébergement, qui permettent à nos partenaires intégrateurs, SSII et ESN (téléphoniste/ informaticien) de devenir opérateurs télécoms indépendants en bénéficiant d’une infrastructure résiliente et innovante.
Flexnetwork propose un guichet unique pour les solutions de télécommunication de l’entreprise. Nous fournissons des solutions de télécommunication innovantes en indirect à travers un réseau de partenaires dans toute la France.
Les bureaux de Flexnetwork sont situés à Clichy et Reims en France et à Olhão au Portugal.
Mission
Le Responsable des Opérations Commerciales (ROC) est un élément clé de notre équipe, chargé de superviser et d'optimiser les opérations commerciales afin de garantir une efficacité maximale et de contribuer à la croissance et au succès de l'entreprise.
Responsabilités
- CRM : Mise en place et alimenter un outil CRM pour coordonner les actions marketing et commerciales.
- Relation Client : Assurer un excellent service client, gérer les réclamations et maintenir une communication fluide avec les clients clés. Accompagnement des clients au quotidien.
- Reporting : Élaborer des rapports réguliers sur les performances commerciales et les projections de ventes pour la direction.
- Coordination Interne : Collaborer avec d'autres départements (marketing, finance, production, ADV) pour aligner les objectifs commerciaux et opérationnels.
Compétences Requises
- Expérience : Minimum de 2 années d'expérience dans un poste similaire ou dans le domaine des opérations commerciales.
- Formation : Diplôme en commerce, gestion, marketing ou domaine connexe.
- Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Analyse et Résolution de Problèmes : Solides compétences analytiques pour évaluer les données de vente et identifier les tendances.
- Gestion du Temps : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Maîtrise des Outils : Bonne maitrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word…) La maîtrise des logiciels de gestion commerciale type CRM serait un plus.
- Maitrise de la langue Française à l’oral et à l’écrit
Qualités Personnelles
- Proactivité : Capacité à anticiper les besoins et à proposer des solutions innovantes.
- Adaptabilité : Flexibilité pour s'adapter aux changements du marché et aux nouvelles stratégies.
- Esprit d'Équipe : Capacité à travailler efficacement en équipe et à favoriser un environnement collaboratif.
- Orientation Client : Attitude axée sur le client et passion pour offrir un excellent service client.
- Diponibilité : Déplacement deux fois par ans à Clichy France à prévoir.
Offre :
Formation initiale et continue
Temps plein : Du lundi au vendredi sur le site d' Olhão
CDI
Salaire évolutif + carte d’alimentation
Merci d'envoyer vos candidatures/ Cv en français en précisant "Responsable des Opérations Commerciales (ROC)" à l'adresse suivante: